リフレクターとは、自分の経験を観察し、考えることで学ぶことを好む人です。新しい情報やアイデアについてじっくり考える時間を取り、思慮深く分析的な傾向があります。職場で新しい取り組みが行われている様子を示すビデオを見るのは、他の人がどのように取り組んでいるかを観察し、その影響や結果を振り返ることができるため、彼らの学習スタイルに合っているでしょう。

確証バイアスとは、人々が自分の現在の意見に合致する事実により多くの注意を払い、それに反する事実を無視したり軽視したりする認知バイアスです。確証バイアスは、人々が情報をどのように認識し、解釈し、記憶するか、そして意思決定や判断を行う方法に影響を与える可能性があります。
確証バイアスは、人々が既存の信念や仮定に反する新しい情報に抵抗したり拒否したりする可能性があるため、学習と変化を妨げる可能性があります。

チェンジマネジメント協会のチェンジマネジメント役割モデルによると、変革にはアイデアジェネレーター、スポンサー、チェンジエージェント、ターゲットという4つの主要な役割があります。ラインマネジメントはチェンジエージェントのサブロールであり、潜在的なスポンサーにアイデアを推進し、承認されたら変更を実行します。ラインマネジメントは、思考力を試し、効果的な変革の実現について助言するとともに、変革を通してスタッフをサポートし、指導します。その他の選択肢は、ラインマネジメントの役割ではなく、変革プロセスにおける他の役割や活動の説明です。参考文献：https://apmg- international.com/sites/default/files/Change%20Management%20Foundation%20Sample%20Paper%2021%
20-%20v1.0.pdf (11ページ)

ペルソナとは、ステークホルダーグループの典型的なメンバーを、実際のデータとインサイトに基づいて架空の人物像で表現したものです。ペルソナは、ステークホルダーグループのニーズ、目標、動機、課題、そして変化に対する彼らの姿勢や行動を理解するのに役立ちます。ペルソナを使用する利点の一つは、提案されたソリューションをペルソナと照らし合わせ、ソリューションが必要なものを提供し、潜在的な問題や懸念事項に対処していることを確認できることです。

説明
コッターの組織変革の計画と推進モデルは、変革を成功に導き、それを持続させる方法を説明した8段階モデルです。8つのステップは以下のとおりです。
* 緊急感を確立する
* 指導連合の創設
* ビジョンと戦略の策定
* 変革ビジョンの伝達
* 従業員に幅広い行動を促す権限を与える
* 短期的な勝利を生み出す
* 成果を統合し、さらなる変化を生み出す
* 新しいアプローチを文化に定着させる
したがって、変革を推進するリーダーシップチームの構築に重点を置くステップは、指導的連合を構築することです。参考資料：
https://apmg-international.com/sites/default/files/Change%20Management%20Foundation%20Sample%20Paper (11ページ)