説明
ストーリーテリングは、人々の心と精神にもっと深く関わる形で変化を伝える手法です。
ストーリーは、変化のビジョン、目的、メリットを伝えるだけでなく、今後の課題とその克服方法も伝えることができます。また、人々にインスピレーションを与え、動機付け、変化への支持と参加を促す効果もあります。したがって、選択肢Cは、変化を伝えるためにストーリーテリングを活用するメリットを示す最良の例です。
その他の選択肢は、ストーリーテリングの目的を反映していないか、人々の心や精神に訴えかけることができず、メリットにはなりません。参考文献：
https://apmg-international.com/sites/default/files/Change%20Management%20Foundation%20Sample%20Paper (11ページ)

説明
マッキンゼーの7Sモデルは、組織のパフォーマンスと有効性を分析し、改善するためのフレームワークです。このモデルは、戦略、構造、システム、共有価値観、スキル、スタイル、そしてスタッフという7つの相互に関連する要素で構成されています。共有価値観とは、組織のビジョン、ミッション、そして文化を導く中核的な価値観と信念を指します。スタッフの仕事に対する姿勢は、共有価値観の一例です。その他の選択肢は、モデルにおける他の要素の例です。参考文献：
https://apmg-international.com/sites/default/files/Change%20Management%20Foundation%20Sample%20Paper (11ページ)

変化に対する抵抗は、人々が変化による脅威や損失を感知したときに起こる一般的な反応です。
抵抗は、否認、回避、受動的攻撃的行動、妨害行為など、様々な形で表れます。妨害行為とは、変化を弱体化させたり妨害しようとする意図的な試みです。変革リーダーは、妨害行為の背後にある理由を理解し、建設的に対処する必要があります。一つの方法としては、妨害行為を行う者に重要な変革タスクを割り当てることが挙げられます。これにより、妨害行為者の変革への関与、オーナーシップ、そして責任感を高めることができます。その他の選択肢は、妨害行為を無視、孤立、あるいは容認することになり、状況を悪化させ、変革に悪影響を及ぼす可能性があるため、適切な対応とは言えません。参考文献：https://apmg- international.com/sites/default/files/Change%20Management%20Foundation%20Sample%20Paper%2028%
20-%20v1.0.pdf (11ページ)

包括的かつ詳細な説明：
APMGチェンジマネジメント基盤に統合されたダニエル・ピンクの動機づけ理論は、知識労働（創造性と問題解決能力を必要とするタスク）の動機づけを再定義します。これを詳しく見ていきましょう。
*ピンクの理論：ピンクは著書『Drive』の中で、従来の動機付け（例えば報酬）は知識労働者にとって不十分であると主張しています。彼は、自律性（仕事に対するコントロール）、熟達度（スキルの向上）、そして目的意識（より大きな目標へのつながり）という3つの内的要因を提唱しています。これらは、エンゲージメントが鍵となる現代の変革の文脈に共鳴します。
*オプション A: 不満要因、報酬、安全性 - 不満要因と報酬は、ハーツバーグの外的要因を反映しています (例:
安全性は雇用の安定と関連している可能性がある一方、ピンクは知識労働においてはこれらの要素は時代遅れだと批判し、内発的動機に焦点を当てているため、これは誤りである。
*選択肢B：自律性、安全、自尊心 - 自律性はピンクのモデルに当てはまりますが、安全と自尊心はピンクが重視するよりも、マズローの段階説（安全欲求と自尊欲求）に近いです。これらはピンクの核となる三要素ではないため、これは誤りです。
*選択肢C：衛生要因、自律性、自己実現 - 衛生要因（報酬などの基本的な要素を表すハーツバーグの用語）はピンク氏の焦点ではないが、自律性は正しい。自己実現（マズローの理論）は習熟や目的よりも広義であり、ピンク氏の具体的特徴を欠いている。
*選択肢D：自律性、習熟、そして目的意識 - 正解です。自律性は、従業員が自らのタスクを決定づけることを可能にします（例：変更の実施方法を選択する）。習熟はスキルの成長を促進します（例：新しいツールの習得）。目的は、仕事と意義を結び付けます（例：顧客の生活の向上）。APMGフレームワークは、これを変化に適用します。例えば、チームにコントロール、スキル構築、そして明確な「なぜ」を与えることで、システム導入へのモチベーションを高めます。
*例: アジャイルを採用する開発者は、ピンクのモデルと APMG の知識集約型の変更での使用に沿って、自律性 (スプリントのタスクの設定)、習熟度 (新しいコーディング手法の学習)、目的 (ユーザー エクスペリエンスの向上) を持って成功する可能性があります。
*対照的に、ハーズバーグの外的動機とは異なり、ピンクの要因は内的であるため、オプション D は独自の正確性を持っています。

マインドマッピングは、変革に関わるステークホルダーを特定するためのファシリテート型ワークショップを開催する際に、情報収集に最も有効な手法です。マインドマッピングは、情報を整理・提示する視覚的な手法であり、参加者がアイデアをブレインストーミングし、関連性を特定し、類似のステークホルダーをグループ化することを可能にします。マインドマッピングは、変革イニシアチブに関わるすべてのステークホルダーの包括的かつ明確な全体像を把握するのに役立ちます。