[2025-01-30更新,133問] 無料ServiceNow CIS-CSM試験問題集、CIS-CSMソフトウエア(ページ 5)

サービスプロバイダーの観点から見ると、以下は製品ですか、それとも資産ですか?
サービスプロバイダーが販売するケーブルモデムのモデル。

A. 製品

B. 資産

アカウントチームに関して、役割を「ユニーク」としてマークする目的は何ですか?

A. 役割は子の責任になります

B. そのアカウントに専任のアカウントマネージャーがいることを確認する

C. 役割は親の責任になります

D. 異なる顧客アカウントで同じロールが使用されるのを防ぐ

顧客 (sn_customerservice.customer) はどのサービスにアクセスできますか? (2 つ選択してください。)

A. 自分のアカウントのみの質問、問題、課題を調査し、ケースを作成、表示、編集できます。最も投票された

B. 自分のアカウントに属する資産を閲覧できる最も投票された

C. 同じアカウント内の他の連絡先に役割を割り当てることができます

D. 既存の連絡先の情報や役割を編集できます

権利を測定するために使用される単位の種類は何ですか? (2 つ選択してください。)

A. 契約

B. ケース

C. コスト

D. 時間

カスタマーサービスエージェントは、エージェントアシストを使用して、インタラクションからの情報を検索できます。デフォルトでは、使用できる検索ソースは何ですか? (3 つ選択してください。)

A. 消費者サービスポータル

B. コミュニティ

C. ナレッジ記事

D. サービスカタログ

E. カスタマーサービスポータル

他のバージョン: 1195ServiceNow.CIS-CSM.v2024-07-03.q64; 1554ServiceNow.CIS-CSM.v2023-10-05.q67; 845ServiceNow.CIS-CSM.v2022-11-30.q42

最新アップロード: 105CrowdStrike.CCCS-203b.v2026-06-16.q114; 105WGU.Operations-Management.v2026-06-16.q23; 136EC-COUNCIL.312-49v11.v2026-06-16.q204; 103Microsoft.PL-300.v2026-06-16.q439; 116Fortinet.FCSS_LED_AR-7.6.v2026-06-16.q43; 160CheckPoint.156-215.82.v2026-06-15.q106; 120Salesforce.AP-215.v2026-06-15.q22; 134Nutanix.NCP-MCI-6.10.v2026-06-15.q88; 161CompTIA.CV0-004.v2026-06-15.q237; 166Microsoft.MS-102.v2026-06-15.q316

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