[2025-01-30更新,133問] 無料ServiceNow CIS-CSM試験問題集、CIS-CSMソフトウエア(ページ 23)

次のどれを使用すると、ServiceNow インスタンス内にすぐに使用できるカスタマーサービス管理アプリケーションをインストールできますか?
2つの回答を選択してください

A. アプリを保存する

B. XMLがアンロードされます

C. セットの更新

D. プラグイン

インスタンス上にアクティブな OpenFrame 構成をいくつ設定できますか?

A. 1

B. 無制限

C. 2

D. 3

CSM データ移行中にインポートされるアプリケーションレコードデータの一般的な種類は何ですか? (2 つ選択してください。)

A. チャット

B. ケース

C. ナレッジ記事

D. アカウント

顧客が指定された時間内に応答しない場合に、解決済みのケースを自動的に閉じるには、どのような機能が必要ですか?

A. 解決済みケースの自動クローズフローデザイナーフロー

B. 解決済みケースの自動クローズワークフロー

C. 解決済みケースの自動クローズビジネスルール

D. 解決済みケースの自動クローズのスケジュールされたジョブ

カスタマーサービスポータルにはどのような機能が含まれていますか?
3つの回答を選択してください

A. ケースの作成など、さまざまな顧客アクティビティへのリンクを含むヘッダー

B. 複数のリポジトリから情報を取得するための検索機能

C. ナレッジベース、コミュニティ、カスタマーサポートなどの情報ソースへのリンク

D. マーケティングプロモーションや製品クーポンへのリンク

E. 新しいアカウントを作成する機能

他のバージョン: 1159ServiceNow.CIS-CSM.v2024-07-03.q64; 1542ServiceNow.CIS-CSM.v2023-10-05.q67; 841ServiceNow.CIS-CSM.v2022-11-30.q42

最新アップロード: 104Oracle.1z0-1057-25.v2026-06-04.q45; 104Amazon.AWS-Certified-Developer-Associate.v2026-06-04.q323; 106Fortinet.FCSS_SDW_AR-7.4.v2026-06-04.q76; 131SAP.C_THR88_2505.v2026-06-03.q76; 149WGU.Web-Development-Applications.v2026-06-03.q73; 131Salesforce.Mule-Dev-301.v2026-06-02.q22; 181CISI.IFC.v2026-06-02.q111; 194Huawei.H13-611_V5.0.v2026-06-01.q113; 226Cisco.200-201.v2026-06-01.q230; 184Huawei.H35-211_V2.5.v2026-06-01.q109

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