[2025-01-30更新,133問] 無料ServiceNow CIS-CSM試験問題集、CIS-CSMソフトウエア(ページ 24)

親ケースから子ケースにフィールドを同期するには何が必要ですか?

A. 高度なプラグイン (com.sns.pa.customer_service_advanced) を有効にする必要があります

B. 主要な問題管理をインストールし、特定のプロパティを有効にする必要があります

C. アクションは必要ありません。これは標準のカスタマーサービス管理機能です。

D. sn_customerservice.customer_case_manager の役割を割り当てる必要があります

プラットフォームへの変更はどのような場合にカスタマイズとみなされますか?

A. Now Platformの組み込みツールの使用を通じて適用されていない場合

B. カスタムアプリケーション専用に実装されている場合

C. すぐに使用できる機能ではないカスタム機能に対するビジネス上の要求がある場合

D. すべてのプロジェクトフェーズにわたる実装が必要な場合

コミュニティポータルアプリケーションに関して正しいのは次のうちどれですか? (2 つ選択してください。)

A. コミュニティライセンスを持つすべての顧客が利用できます

B. サポートおよびサービスポータルではデフォルトで利用可能です

C. CSMライセンス所有者のみが利用できます

D. ほとんどの構成ではシステム管理者の役割は必要ありません

すぐに使用できないソーシャルメディアチャネルはどれですか?

A. フェイスブック

B. ツイッター

C. リンクトイン

D. 上記のすべて

E. 上記のいずれでもない

サービス対応インストールベースは、どのようなエンティティを組み合わせて構成されますか?
3つの回答を選択してください

A. インストールされた製品

B. 構成項目

C. 販売された商品

D. Ml アセット

E. 基本アイテムをインストールする

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他のバージョン: 1159ServiceNow.CIS-CSM.v2024-07-03.q64; 1543ServiceNow.CIS-CSM.v2023-10-05.q67; 841ServiceNow.CIS-CSM.v2022-11-30.q42

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