説明
ドッキングユーティリティバーは、画面下部の固定フッターからメモ、履歴、マクロなどの一般的な生産性ツールにアクセスできるようにする Salesforce 設定機能です1。リストビュー - 分割ビューは、ユーザが分割画面レイアウトでリストビューとレコードを並べて表示できるようにする Salesforce 設定機能です2。これら 2 つの機能は、IT ヘルプ デスク チームにメモを作成するための永続的な場所と、特定のケースの処理中にケース キューを表示する機能を提供することで、キューにあるケースを迅速に解決するのに役立ちます。動的フォームとアクティビティ タイムラインは、IT ヘルプ デスク チームの要件に対応していないため、このシナリオには関係ありません。
参照: ユーティリティバー - Salesforce ヘルプおよび分割ビュー - Salesforce ヘルプ

説明
色、画像、タイポグラフィーを含む視聴者ごとに独自のエクスペリエンスを作成するために推奨される、すぐに使えるデザイン アプローチは、ブランド セットを使用し、視聴者ターゲティングを使用して各視聴者に割り当てることです。ブランド セットは、ロゴ、フォント、色、画像などのブランド属性のコレクションであり、サイトまたはページに適用して外観と操作性をカスタマイズできます。オーディエンスターゲティングは、デザイナーがプロフィール、場所、行動などの基準に基づいて、さまざまなユーザーグループにさまざまなコンテンツやエクスペリエンスを提供できるようにする機能です。ブランド セットを作成し、オーディエンス ターゲティングを使用して各オーディエンスに割り当てることで、デザイナーは個別のサイトやカスタム テーマを作成することなく、オーディエンスごとに独自で一貫したエクスペリエンスを簡単に作成できます。参考資料: : ブランド セット | Salesforce ヘルプ: 対象者ターゲティング | Salesforce Salesforce ヘルプ: UX デザイナー認定資格の準備: エクスペリエンスビルダーを使用したデザイン | Trailhead Cloud Kicks が対象者ごとに独自の外観と操作性を作成するための最良のアプローチは、ブランド セットを作成し、対象者ターゲティングを使用して各対象者に割り当てることです。このアプローチでは、同じ Web サイトを両方の閲覧者に使用できると同時に、各ページの外観を各閲覧者に合わせて調整できます。
ブランド セットを使用すると、独自のデザインを作成し、特定の対象ユーザーに適用できます。対象者ごとに独自の色、画像、タイポグラフィを作成し、対象者ターゲティング機能を使用して、適切な対象者を対象にすることができます。これにより、各視聴者がそれぞれのニーズを満たす独自の外観と操作性を確保できるようになります。
参考文献:
[1] https://help.salesforce.com/articleView?id=siteforce_editing_audience_targeting.htm&type=5 [2] https://help