Service-Cloud-Consultant 試験問題 146
Universal Containers (UC) は、新しい Service Cloud プラットフォームを実装するためにコンサルティング会社を雇用しました。
迅速な反復とプロジェクトの迅速な完了が必要です。UC は頻繁にプロジェクトの更新を要求しています。
チェックインと改良。
要件を考慮した場合、コンサルタントはどの方法論を推奨する必要がありますか?
迅速な反復とプロジェクトの迅速な完了が必要です。UC は頻繁にプロジェクトの更新を要求しています。
チェックインと改良。
要件を考慮した場合、コンサルタントはどの方法論を推奨する必要がありますか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 147
サポート エージェントから製品の機能について詳しい質問があります。エージェントはリアルタイムにアクセスする必要があります。
社内の対象分野の専門家からの回答。サポート エージェントがこの質問を送信するのに役立つ機能はどれですか?
適切な人々のグループ?
社内の対象分野の専門家からの回答。サポート エージェントがこの質問を送信するのに役立つ機能はどれですか?
適切な人々のグループ?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 148
ケースは 30 日経過してもクローズされていませんが、これらのケースは 7 日以内にクローズすることができます。これを克服するにはコンサルタントは何をすべきでしょうか? 2つのオプションを選択してください
Service-Cloud-Consultant 試験問題 149
Universal Containers (UC) は、エージェントがコールセンター経由で顧客の問題を解決できない場合に、修理サービスのスケジュールを立てたいと考えています。
UC のニーズを満たすためにコンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
UC のニーズを満たすためにコンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 150
クライアントの電話システムをサービス コンソールと統合するためにコンサルタントが雇われました。
この統合中にコンサルタントは何をする必要がありますか?
この統合中にコンサルタントは何をする必要がありますか?