参照カートリッジを使用して Loyalty と B2C Commerce Cloud の統合を完了するには、次の手順が必要です。
B2C コマース サイトのロイヤルティ プログラム設定を構成する (A): これには、ロイヤルティ プログラムの要件に合わせて、B2C コマース クラウド内で特定の設定と構成を設定することが含まれます。
B2C Loyalty Connector (C) という名前の接続アプリケーションを構成する: この手順では、Salesforce 内で接続アプリケーションを設定し、Loyalty Management と B2C Commerce Cloud 間の安全な通信とデータ交換を促進します。
Commerce カートリッジの Loyalty Management の追加 (E): これには、Salesforce Loyalty Management と統合する B2C Commerce Cloud 内の特定のカートリッジのインストールが含まれ、Commerce サイトでロイヤルティ プログラム機能を利用できるようになります。
これらの手順により、Salesforce Loyalty Management と B2C Commerce Cloud 間のシームレスな統合が保証され、コマースとロイヤルティ プログラムのやり取り全体で統一された顧客エクスペリエンスが実現します。

Salesforce CDP (顧客データ プラットフォーム) と Marketing Cloud を使用してロイヤルティ プロモーションを確立するには、次の 3 つの重要な手順を実行します。
ロイヤルティ プロモーション セグメントを Marketing Cloud に送信する (A): このステップでは、Salesforce CDP から Marketing Cloud にセグメント化されたデータを共有し、ロイヤルティ プロモーションの基準に基づいてターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを実施できるようにします。
セグメントをアクティブ化して公開する (C): セグメントが定義され、関連するロイヤルティ プログラム メンバーが入力されたら、セグメントをアクティブ化して公開し、Marketing Cloud 内のキャンペーンやプロモーションで使用する必要があります。
すべてのロイヤルティ オブジェクトでコネクタ設定を有効にする (D): これには、必要なコネクタ設定を有効にして Salesforce CDP、Loyalty Management、Marketing Cloud 間の統合を構成することが含まれます。これにより、プロモーションのためにこれらのプラットフォーム間でシームレスなデータ フローと通信が確保されます。
オプション B (新しい個別の関係を自動的に生成) と E (プロモーション エスカレーション用のサービス コネクタを有効にする) は、Salesforce CDP と Marketing Cloud を使用してロイヤルティ プロモーションを確立するための重要な手順とは直接関係ありません。

ロイヤルティ プログラムの特定の製品のみをプロモーションの対象とするには、すぐに使用できる関連リスト (B) を使用して製品をプロモーションにマッピングするのが正しい実装方法です。この方法では、標準の Salesforce 機能を活用し、管理者がプロモーションのレコード内で特定の製品をプロモーションに直接関連付けることができます。この直接マッピングにより、管理が明確になり、簡単になり、特定の製品に固有のターゲットを絞ったプロモーション活動が可能になります。
オプション A (プロモーションにカスタム リストを作成する)、オプション C (プロモーション設定で製品属性を作成する)、およびオプション D (製品の参照フィールドにプロモーションを追加する) は、製品をプロモーションに関連付けるための標準の Salesforce ロイヤルティ管理機能ではないため、すぐに使用できる関連リストを使用するよりも複雑で保守が難しいカスタム開発または構成が必要になる場合があります。
ロイヤルティ管理に関する Salesforce ドキュメントには、ロイヤルティ プログラム内でターゲットを絞ったマーケティング目標を達成するためにプロモーションを特定の製品に関連付ける方法など、プロモーションの設定と管理のプロセスが詳細に記載されています。