アクション プランは、公共部門ソリューション パッケージの一部であり、検査タスクとワークフローを自動化するために使用されます。アクション プランを使用すると、政府機関は一般的な検査用のテンプレートを作成し、チーム メンバーにタスクを割り当て、進行状況とステータスを追跡し、Chatter を使用して検査で共同作業を行うことができます。
参照:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/automate-inspec

標準の Salesforce レポートとダッシュボードを使用してカスタム承認ダッシュボードを作成し、これを承認者プロファイルに割り当てられたカスタムホームページに追加することは、ログイン時にチームメンバーに承認の洞察を提供するための適切なレポートおよび分析ソリューションです。Salesforce レポートとダッシュボードは、グラフ、表、メトリックなどのデータ視覚化を作成して表示するために使用できるツールです。カスタム承認ダッシュボードには、承認待ちのオープンアプリケーションの概要、およびアプリケーションの承認待ち期間を表示できます。カスタムホームページは、ダッシュボード、タスク、ニュースなどのさまざまなコンポーネントを表示するようにカスタマイズできるページです。カスタムホームページは、承認者プロファイルなどの特定のプロファイルに割り当てて、ユーザーが Salesforce にログインしたときに表示できます。
参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_dashboards_overview.htm&type=5

申請者の助成金プログラムの資格が拒否され、その決定を Salesforce 公共部門ソリューション内で確認または説明する必要がある場合、適切なツールは Decision Explainer (オプション B) です。この機能は、Salesforce のインテリジェントな意思決定ツールの一部であり、設定された条件とデータ入力に基づいて決定がどのように導かれたかについての洞察を提供します。Decision Explainer を使用すると、管理者または承認されたユーザーは意思決定プロセスを詳細に確認し、資格やその他の条件に基づいて申請が拒否された理由を正確に特定できます。
Salesforce デバッグ ログの使用 (オプション A) や関連データ セットを使用したテスト (オプション C) などの他のオプションは、決定説明が提供する具体的でユー​​ザー フレンドリな説明が提供されないため、直接的ではなく、時間がかかる可能性があります。選択説明 (オプション D) は、この名前の標準 Salesforce ツールではないため、オプション B が最も正確で関連性の高い選択肢になります。

10 種類を超える OmniScript アプリケーション フォームを構成し、それを Experience Site で外部ユーザーが申請できるようにすることは、市の Salesforce ライセンス コストに直接影響する構成です。OmniScript アプリケーション フォームは、ライセンスや許可の申請者などの外部ユーザーからデータを取得するために使用できるガイド付きデジタル フォームです。Experience Site は、外部ユーザーと通信し、Salesforce データと機能へのアクセスを提供するために使用できるデジタル エクスペリエンス サイトです。10 種類を超える OmniScript アプリケーション フォームを構成し、それを Experience Site で利用できるようにするには、ユーザー数に基づいて計算され、ログイン数やページ ビューに基づいて計算される Customer Community ライセンスよりもコストが高額な Customer Community Plus ライセンスが必要です。
参照:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.networks_license_types.htm&type=5

Adobe Sign と DocuSign は、Public Sector Solutions ツールキットを使用して、コーディングや設定をほとんど行わずにすぐに利用できる 2 つの電子署名プロバイダーです。Adobe Sign と DocuSign は、カスタム コーディングなしで Public Sector Solutions と統合できる電子署名ソリューションです。これらは、公共機関が契約書や合意書を電子的に送信、署名、管理するのに役立ちます。Adobe Sign と DocuSign の統合により、契約書を複数の受信者に送信してレビューと署名を依頼したり、署名済みの契約書を追跡して Salesforce で契約レコードのステータスを更新したり、Adobe Sign Web Forms または DocuSign PowerForms を使用して新しい契約書が署名待ちの契約書に置き換わった場合に、署名待ちの契約書を自動的に無効にしたりするなどの機能が提供されます。参照:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_adobe_sign.htm&type=5& language=en_UShttps