Adobe Sign と DocuSign は、Public Sector Solutions ツールキットを使用して、コーディングや設定をほとんど行わずにすぐに利用できる 2 つの電子署名プロバイダーです。Adobe Sign と DocuSign は、カスタム コーディングなしで Public Sector Solutions と統合できる電子署名ソリューションです。これらは、公共機関が契約書や合意書を電子的に送信、署名、管理するのに役立ちます。Adobe Sign と DocuSign の統合により、契約書を複数の受信者に送信して確認と署名を依頼したり、署名済みの契約書を追跡して Salesforce で契約レコードのステータスを更新したり、Adobe Sign Web Forms または DocuSign PowerForms を使用して新しい契約書が署名待ちの契約書に置き換えられた場合に、署名待ちの契約書を自動的に無効にしたりするなどの機能が提供されます。参考: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_adobe_sign.htm&type=5&language=en_US https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_docusign.htm&type=5&language=en_US

Salesforce Knowledge は、Bobahaven が許可およびライセンスのプロセスに関する最新情報を構成員に提供する記事を作成、管理、公開できるようにする機能です。認証されていない Experience サイト ページに記事を公開することで、Bobahaven はサイト訪問者のログインやユーザー管理を必要とせず、実装および保守コストを削減できます。構成員は申請プロセスを開始する前に記事にアクセスし、コール センターに電話することなく質問の回答を見つけることができます。参照: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-digital-forms-with-omniscript

説明
10 種類を超える OmniScript アプリケーション フォームを構成し、それを Experience Site で外部ユーザーが申請できるようにすることは、市の Salesforce ライセンス コストに直接影響する構成です。OmniScript アプリケーション フォームは、ライセンスや許可の申請者などの外部ユーザーからデータを取得するために使用できるガイド付きデジタル フォームです。Experience Site は、外部ユーザーと通信し、Salesforce データと機能へのアクセスを提供するために使用できるデジタル エクスペリエンス サイトです。10 種類を超える OmniScript アプリケーション フォームを構成し、それを Experience Site で利用できるようにするには、ユーザー数に基づく CustomerCommunity Plus ライセンスが必要であり、ログイン数やページ ビューに基づく Customer Community ライセンスよりもコストが高くなります。
参照:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.networks_license_types.htm&type=5

外部ポータルのデータを Salesforce の公共部門ソリューション オブジェクトに統合する場合、最も効果的な OmniStudio 機能は DataRaptor (オプション C) です。DataRaptor は、外部システムと Salesforce 間のデータ統合、変換、および読み込みプロセスを合理化および簡素化するように設計された OmniStudio 内のツールです。大規模なプログラミングを必要とせずに複雑なデータ操作と統合を可能にするコード不要のソリューションを提供するため、機関の公開ポータルからの外部データを Salesforce オブジェクトに正確かつ効率的にマッピングする必要があるシナリオに最適です。
OmniOut (オプション A) は、OmniStudio として認められたツールではありません。FlexCards (オプション B) は、データ統合ではなく、データの視覚化とユーザー操作に使用されます。統合手順 (オプション D) は、理論的にはデータの統合に使用できますが、DataRaptor と比較すると複雑で、データ統合タスクに特化していません。

コミュニティ向けボランティア管理は、ボランティアに割り当てることでボランティア プロジェクトへのサインアップを行える権限セット ライセンスです。コミュニティ向けボランティア管理は、公共部門向けコミュニティ レスポンスの機能で、公共部門ソリューションに付属する事前構築済みアプリです。公共部門の機関がボランティア プロジェクトや機会を作成および管理し、ボランティアがサインアップして時間を追跡できるようにします。参照:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_community_response.htm&type=5& language=ja