説明
OmniScript は、公共部門ソリューション パッケージの一部である OmniStudio の機能です。OmniScript を使用すると、顧客はガイド付きのデジタル フォームを作成し、一般の人々から回答を収集してビジネス ロジックに基づいて推奨事項を提供できます。Decision Matrix は、ルールと条件に基づいて回答を評価し、それに応じてライセンス タイプを推奨できる OmniScript のコンポーネントです。
参照:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/dynamic-assessments-with-public-sector-soluti

データ処理の制限を遵守しながら、被補助者の履歴データ保存の要求に応じるには、データを Salesforce 内に保持しながら、処理のためにユーザーやシステムからアクセスできないようにするのが最善のアプローチです。これは、レコード レベルのアクセス、フィールド レベルのセキュリティ、共有ルールなどの Salesforce のデータ アクセスとセキュリティ モデルを活用し、厳格なアクセス制御と表示設定を実装することで実現できます。この方法により、法的手続きで必要になった場合に参照できるようにデータが Salesforce エコシステム内に残りますが、日常業務で積極的に処理されたり表示されたりすることはありません。このアプローチは、Salesforce の堅牢なデータ セキュリティとプライバシー機能と一致しており、組織は必要なデータを保持しながらデータ保護規制への準拠を維持できます。

DocuSign で電子署名ソリューションを実装する政府機関にとって、署名済みエンベロープのステータスをポーリングする最適な方法は、DocuSign の REST API を使用することです。この API は、エンベロープ トランザクションのステータスを照会するためのエンドポイントを提供し、電子署名プロセスのリアルタイム更新を可能にします。この方法により、Salesforce と DocuSign のサービスを統合し、各エンベロープのステータスが Salesforce システム内で正確に反映されることが保証されます。この目的で REST API を使用すると、Salesforce と DocuSign 間の直接通信が活用され、機関の非機能要件に準拠した電子署名ステータスを追跡するための堅牢で効率的なソリューションが提供されます。

ビジネス アプリケーションに必要な特定のドキュメント セットを定義するには、アクション プラン テンプレート内にドキュメント チェックリスト項目を作成し、ビジネス ライセンス アプリケーションをターゲットにし、このテンプレートと新しいアプリケーションの関連付けを自動化する手順を実行します。チェックリスト項目に必要なドキュメントを指定してアクション プラン テンプレートを公開すると、明確で一貫性のある要件が確立されます。フロー自動化によってこのテンプレートと新しいアプリケーションの関連付けを自動化すると、すべてのビジネス アプリケーションが同じドキュメント標準に準拠し、プロセスが合理化され、コンプライアンスが強化されます。

Salesforce OmniStudio、フロー、従業員および公共部門のデータモデル、従業員コミュニティは、従業員向けの何百もの PDF フォームをデジタル化する機会に対応する、公共部門向け従業員エクスペリエンスの最も重要な機能です。公共部門向け従業員エクスペリエンスは、公共部門ソリューションに付属する構築済みアプリです。休暇申請や健康調査などの従業員プログラムや福利厚生を公共部門機関が管理するのに役立ちます。Salesforce OmniStudio は、公共部門ソリューションのコンポーネントであり、公共部門機関が OmniScripts を使用してガイド付きデジタルフォームを作成するのに役立ちます。フローは、公共部門機関がフローを使用してビジネスプロセスを自動化するのに役立つツールです。従業員および公共部門のデータモデルは、公共部門ソリューションのコンポーネントであり、公共部門機関が標準オブジェクトとカスタムオブジェクトを使用してデータを保存および整理するのに役立ちます。従業員コミュニティは、公共部門ソリューションのコンポーネントであり、公共部門機関が従業員がリソースやサービスにアクセスするためのデジタルエクスペリエンスサイトを作成するのに役立ちます。
参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&l