説明
DocuSign 統合により、契約文書をレビューと署名用に送信する機能、署名済みの契約文書を追跡して契約記録ステータスを更新する機能、新しい契約文書が優先される場合に署名待ちの契約文書を自動的に無効化する機能の 3 つがすぐに利用できるようになります。DocuSign は、カスタム コーディングなしで公共部門ソリューションに統合できる電子署名ソリューションです。公共部門の機関が契約書や合意書を電子的に送信、署名、管理するのに役立ちます。DocuSign 統合により、複数の受信者に契約文書をレビューと署名用に送信する機能、署名済みの契約文書を追跡して Salesforce で契約記録ステータスを更新する機能、DocuSign PowerForms を使用して新しい契約文書が優先される場合に署名待ちの契約文書を自動的に無効化する機能などが提供されます。
参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_docusign.htm&type=5&language=en_

アクション プラン テンプレートは公開されると変更できなくなるため、システム管理者はアクション プラン テンプレートの [編集] ボタンを表示できません。アクション プラン テンプレートは、ケースや許可などのレコードに適用できる、定義済みのタスクとサブタスクのセットです。アクション プラン テンプレートは公開されると読み取り専用になり、編集や削除ができなくなります。公開されたアクション プラン テンプレートに変更を加えるには、システム管理者がテンプレートを複製して新しいバージョンを作成する必要があります。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_action_plan_templates.htm&type=5&language=en_US

公共部門向けにカスタマイズされ、従業員エクスペリエンスに重点を置いた Salesforce の Work.com ソリューションのコンテキストでは、インストールする関連する管理パッケージ/機能には次のものが含まれます。
* HR サービス センター (オプション B) は、すべての HR 関連の問い合わせとプロセスを管理するための集中プラットフォームを提供し、従業員の HR サービスと情報へのアクセスを強化します。
* 従業員ワークスペース (オプション C) は、従業員にパーソナライズされた魅力的なワークスペースを提供し、公共部門内での日常業務やコラボレーションのニーズに必要なツール、コミュニケーション、リソースにアクセスできます。
* 従業員コンシェルジュ (オプション E) は、従業員が情報を検索したり、サービスにアクセスしたり、質問に回答したりするための包括的なリソースとして機能し、事実上デジタル HR アシスタントとして機能します。
Workplace Strategy Planner (オプション A) と Workplace Command Center (オプション D) も、Work.com の幅広い機能の一部ですが、公共部門向けの従業員エクスペリエンス パッケージに特に含まれません。これらは、従業員の日常的なエンゲージメントやサービスよりも、職場の準備と対応に重点を置いています。

Salesforce OmniStudio、フロー、従業員および公共部門のデータモデル、従業員コミュニティは、従業員向けの何百もの PDF フォームをデジタル化する機会に対応する、公共部門向け従業員エクスペリエンスの最も重要な機能です。公共部門向け従業員エクスペリエンスは、公共部門ソリューションに付属する構築済みアプリです。休暇申請や健康調査などの従業員プログラムや福利厚生を公共部門機関が管理するのに役立ちます。Salesforce OmniStudio は、公共部門ソリューションのコンポーネントであり、公共部門機関が OmniScripts を使用してガイド付きデジタルフォームを作成するのに役立ちます。フローは、公共部門機関がフローを使用してビジネスプロセスを自動化するのに役立つツールです。従業員および公共部門のデータモデルは、公共部門ソリューションのコンポーネントであり、公共部門機関が標準オブジェクトとカスタムオブジェクトを使用してデータを保存および整理するのに役立ちます。従業員コミュニティは、公共部門ソリューションのコンポーネントであり、公共部門機関が従業員がリソースやサービスにアクセスするためのデジタルエクスペリエンスサイトを作成するのに役立ちます。参考: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&language=en_US

アクション プラン テンプレートは公開されると変更できなくなるため、システム管理者はアクション プラン テンプレートの [編集] ボタンを表示できません。アクション プラン テンプレートは、ケースや許可などのレコードに適用できる、定義済みのタスクとサブタスクのセットです。アクション プラン テンプレートは公開されると読み取り専用になり、編集または削除できなくなります。公開されたアクション プラン テンプレートに変更を加えるには、システム管理者がテンプレートを複製して新しいバージョンを作成する必要があります。
参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_action_plan_templates.htm&type=5&