Field-Service-Consultant 試験問題 6
コンサルタントがルール違反のサービス予約を視覚化するために、ディスパッチャー コンソールの 2 つの機能を使用する必要があるのはどれですか? 2 つの答えを選択してください
Field-Service-Consultant 試験問題 7
Universal Containers (UC) は、ナレッジを現場チームに展開したいと考えています。
UC は、技術者がオフラインでナレッジ記事にアクセスできるようにするにはどうすればよいですか?
UC は、技術者がオフラインでナレッジ記事にアクセスできるようにするにはどうすればよいですか?
Field-Service-Consultant 試験問題 8
Universal Containers は、技術者が仕事に必要な資材を確保できるように、修理作業に必要な在庫を確実に追跡および管理したいと考えています。
Salesforce でこれらの在庫要件を追跡するためにコンサルタントが推奨する 2 つの方法はどれですか? (2つお選びください。)
Salesforce でこれらの在庫要件を追跡するためにコンサルタントが推奨する 2 つの方法はどれですか? (2つお選びください。)
Field-Service-Consultant 試験問題 9
ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、今後の予約に関する期待を設定することで顧客満足度を向上させたいと考えています。
顧客サービス担当者のユーザー インターフェイスを設計する場合、ほとんどの場合、今後の予定について顧客と共有する必要がある 2 つのフィールドはどれですか?
2 つの答えを選択してください
顧客サービス担当者のユーザー インターフェイスを設計する場合、ほとんどの場合、今後の予定について顧客と共有する必要がある 2 つのフィールドはどれですか?
2 つの答えを選択してください
Field-Service-Consultant 試験問題 10
ユニバーサル コンテナーは、カスタマー サポート エージェントが既存の作業指示を確認し、技術者が作業を正常に完了するために追加の部品を指示に関連付ける必要があるというビジネス プロセスを特定しました。
コンサルタントはこのプロセスをどのようにサポートすべきでしょうか?
コンサルタントはこのプロセスをどのようにサポートすべきでしょうか?