[2023-07-08更新,144問] 無料Salesforce Field-Service-Consultant試験問題集、Field-Service-Consultant試験感想(ページ 19)

Universal Containers の CFO は、顧客サービス報告書に署名するまで作業指示書をオープンしたままにしておきたいと考えています。
作業指示がクローズされないようにコンサルタントが実装する必要がある 2 つの構成はどれですか?
2 つの答えを選択してください

A. カスタム作業指示エスカレーションルール

B. 作業指示書のカスタム承認プロセス

C. カスタム作業指示ステータス

D. 作業指示書のカスタム検証ルール

Salesforce モバイルアプリケーションの代わりにフィールドサービス Lightning アプリケーションを使用する 2 つの利点は何ですか?
2 つの答えを選択してください

A. ネイティブの顧客署名のキャプチャ

B. 今後のサービス予約に関するエージェントのビュー

C. フローへのオフラインアクセス

D. カスタマイズされたナビゲーションメニュー

Universal Containers は、昼休みが既存のスケジュールされた作業に干渉することを望んでいません。毎日午後 1 時以降に始まる 30 分間の昼休みを確保するには、コンサルタントはスケジュールポリシーをどのように設定すればよいですか?

A. 定期的なサービス予約を作成する

B. リソース可用性ルールを使用します。

C. リソース不在を毎日作成します。

D. 適切なリソース稼働時間を使用します。

Universal Containers は、オンサイトで複数の手順を必要とするジョブをスケジュールします。既存のステータスフローに新しいステータスを追加したいと考えています。どの 2 つの構成をセットアップする必要がありますか? 答えを 2 つ選択してください。

A. 許可されるステータス遷移をフィールドサービス設定に追加します。

B. 作業指示書に新しいステータスを追加します。

C. サービス予約に新しいステータスを追加します。

D. 技術者のプロファイルにステータス遷移を追加します。

Universal Containers では、過去に完了したジョブに技術者が繰り返し呼び戻されるという問題が発生しています。コンサルタントはこの情報をどのように追跡することを推奨すべきですか?

A. 最初の作業指示の下に新しい作業指示品目を作成します。

B. 新しい作業指示を作成し、顧客に関連付けます。

C. 最初の作業指示書の「繰り返し通話」というフィールドを更新します。

D. 新しい作業指示を作成し、前の作業指示に関連付けます。

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