説明
Match Boolean は、認証や好みなどのブール値フィールドに基づいてサービス予約とリソースの照合を優先する最適化基準です[139]。スケジュール ポリシーで Match Boolean を使用すると、ユニバーサル コンテナは、アクティブ リソースなどのサービス リソース オブジェクトにブール フィールドを作成し、ステータスに応じて true または false に設定することで、サービス予定がアクティブ リソースにのみ割り当てられるようにすることができます。Match Fields は、スキルやテリトリーなどのフィールドに基づいてサービス予約とリソースのマッチングを優先する最適化基準です [140]。優先リソースは、以前に同様の作業指示を完了したリソース、または顧客が好むリソースにサービス予約を割り当てることを優先する最適化基準です[141]。必要なリソースは、顧客またはディスパッチャーによって明示的に要求されるリソースへのサービス予約の割り当てを優先する最適化基準です[142]。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_scheduling_policies_optimization_criteria_match_boolean.htm
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_scheduling_policies_optimization_criteria_match_fields.htm&
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_scheduling_policies_optimization_criteria_preferred_resource
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_scheduling_policies_optimization_criteria_required_resources