コンサルタントは、大学のSalesforce環境戦略として、すべての事業部門で単一のSalesforce環境を推奨する必要があります。これは、大学が単一のSalesforce組織を持ち、採用、企業広報、エグゼクティブ教育、卒業生関係など、すべての事業部門のニーズとプロセスをサポートすることを意味します。これにより、大学は事業部門間でデータの一貫性、可視性、コラボレーションを実現し、一元化されたITチームとデータガバナンスおよび変更管理委員会を活用できるようになります。コンサルタントは、各事業部門のデータへのアクセスと可視性を制御するためのセキュリティ設定と共有設定の実装も支援します。事業部門ごとに個別のSalesforce環境を持つこと、または採用または卒業生関係のみにSalesforce環境を持つことは、コンサルタントが大学に推奨すべきSalesforce環境戦略ではありません。参考：
https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2019/03/Education_Cloud_COE_Guide.pdf
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/org-setup

コンサルタントは、採用担当者がルート計画を含む移動を管理し、学生の居場所を特定して大学の入学事務局が主催するリクルートイベントに招待できるようにするためのソリューションとして、Salesforce Maps を推奨する必要があります。Salesforce Maps は、地理データとインサイトに基づいてユーザーが担当地域、ルート、スケジュールを最適化できる製品です。Salesforce Maps は、採用担当者がルート計画を含む移動を管理し、ライブトラッキング、ルート最適化、ジオコーディング、マップレイヤーなどの機能を使用して学生の居場所を特定してリクルートイベントに招待できるようにするために役立ちます。Field Service、Territory Management、Marketing Cloud は、採用担当者がルート計画を含む移動を管理し、学生の居場所を特定して大学の入学事務局が主催するリクルートイベントに招待できるようにするためのソリューションではありません。参考:
https://www.salesforce.com/products/maps/overview/
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-maps-basics

コンサルタントは、Student Success Hub の Advising Pools オブジェクトを設定して、学生が Student Success Hub を使用する財務援助部門のどの財務援助アドバイザーとも面談の予約を行えるようにする必要があります。Advising Pools オブジェクトは、Student Success Hub 内のオブジェクトで、ユーザーが共通の空き時間、場所、またはサービスを共有するアドバイザーのグループを作成できます。Advising Pools オブジェクトは、財務援助アドバイザーの Advising Pool レコードを作成し、それを財務援助アドバイジングのサービス レコードに関連付けることで、学生がどの財務援助アドバイザーとも面談の予約を行えるようにするという財務援助部門の要件を満たすのに役立ちます。コンサルタントは、Advising Pool レコードの空き時間、場所、キャパシティなどのその他の設定も設定できます。パブリック グループ、EDA リレーションシップ、またはプログラム プランは、学生が Student Success Hub を使用する財務援助部門のどの財務援助アドバイザーとも面談の予約を行えるようにするという要件を満たすためにコンサルタントが Student Success Hub で設定するオブジェクトではありません。参照:
https://www.salesforce.org/products/student-success-hub/overview/
https://powerofus.force.com/s/article/SSHub-Advising-Pools

MBAプログラムは、SISと統合されたカスタム入学システムを既に導入しており、Salesforce導入に活用できるため、初期の「クロール」フェーズに最適な候補です。エグゼクティブ教育のデータは主に独自のシステムで管理されているため、より複雑な統合や移行が必要になる可能性があります。キャリアアドバイジングと卒業生関係は大学の他の部署とシステムを共有しているため、より多くの関係者や依存関係が関係する可能性があります。参考：
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/education-cloud-basics/education-cloud-implementation
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/education-cloud-basics/education-cloud-integrations

コンサルタントは、主要なステークホルダーがセンター・オブ・エクセレンスに参加する理由の一つとして、大学のデータ定義を標準化できることを説明する必要があります。センター・オブ・エクセレンスとは、特定の分野またはドメインにおいてリーダーシップ、ガイダンス、ベストプラクティスを提供する人々のグループです。センター・オブ・エクセレンスは、データの意味、使用方法、測定方法に関する共通の用語と理解を作成し、維持することで、大学のデータ定義の標準化を支援します。データ定義の標準化は、大学のデータの品質、一貫性、および正確性の向上に役立ちます。データの所有権を1つのグループに委ねることや、機能要求を確実に実装することは、主要なステークホルダーが大学のセンター・オブ・エクセレンスに参加する理由ではありません。参考：
https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2019/03/Education_Cloud_COE_Guide.pdf
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/org-change-management