ADX261 試験問題 31
Salesforce 機能を本番環境にデプロイするときに使用する必要がある 3 つのベスト プラクティスは何ですか? 3つの答えを選択してください
ADX261 試験問題 32
顧客満足度調査の最近のレビューでは、サポート センターが新製品を顧客に混乱させるという不十分な仕事をしていることが明らかになりました。顧客は、トラブルシューティング、請求、登録、または同様の問題について電話をかけ、売り込みを受け取ったときに不満を報告します。ただし、新製品をアップセルした顧客は、顧客であり続ける可能性が 2 倍高くなります。
顧客がオファーを受け入れる可能性が高い場合にのみアップセルが行われるようにするための推奨される方法は何ですか?
顧客がオファーを受け入れる可能性が高い場合にのみアップセルが行われるようにするための推奨される方法は何ですか?
ADX261 試験問題 33
Tier 2 サービス担当者が Tier 1 からケース処理を引き継ぎ、Tier 1 のトラブルシューティングの進捗状況を把握できるようにするために、コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
ADX261 試験問題 34
Universal Containers (UC) は、パートナー データを Excel 形式で受け取ります。Excel データはすべてテキストですが、既存の Salesforce の日付、数値、およびテキスト フィールドにインポートする必要があります。
コンサルタントが推奨する 3 つのベスト プラクティスはどれですか?
3つの答えを選択してください
コンサルタントが推奨する 3 つのベスト プラクティスはどれですか?
3つの答えを選択してください
ADX261 試験問題 35
Universal Containers は、チャットに使用するのと同じ基準に基づいてケースを割り当てられるようにしたいと考えています。
コンサルタントが推奨する機能はどれですか?
コンサルタントが推奨する機能はどれですか?