ADM-261 試験問題 46
セルフサービス ポータル ユーザーがケース コメントを追加すると、次のアクションが実行されます。
ADM-261 試験問題 47
Universal Containers (UC) は、アジャイル手法を使用して Service Cloud を実装したいと考えています。コンサルタントは導入を成功させるためにどのように推奨すべきでしょうか?
ADM-261 試験問題 48
ケースを削除すると、どのケースも削除されますか? (答えを 2 つ選択してください)
ADM-261 試験問題 49
Universal Containers コンタクト センターのサービスコストは着実に増加しています。
サービスコストを削減するためにコンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきですか? (2つ選択してください)
サービスコストを削減するためにコンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきですか? (2つ選択してください)
ADM-261 試験問題 50
Universal Containers は、2 つの異なる事業運営に対してカスタマー サポートを提供します。各オペレーションで管理されるケースには、異なるステップとフィールドがあります。
これをサポートするには、どの 3 つの機能を実装できますか? 3 つの答えを選択してください
これをサポートするには、どの 3 つの機能を実装できますか? 3 つの答えを選択してください