A.  プロセスビルダー

B.  自動起動フロー

C.  Visualforce カスタム ページ

D.  Salesforce Console for Service

A.  コール センターの場所、エージェント、暦月、および最初の電話解決のフィールドを含むリスト ビュー レポートを作成します。

B.  コール センターの場所、エージェント、暦月、最初の電話解決のフィールドを含む結合レポートを作成します。

C.  コール センターの場所、エージェント、暦月、最初の電話の解決に関するフィールドを含むマトリックス レポートを作成します。

D.  コール センターの場所、エージェント、暦月、および最初の電話解決のフィールドを含むレポート スナップショットを作成します。