プロジェクトシナリオ - 健康と安全のトレーニングプロジェクト:
ABC 社は、標準モデルを使用してトレーニング教材を開発し、顧客にコースを提供する、定評のあるトレーニング会社です。
ABC社は、建設現場における健康と安全に関する政府の法規制の最近の改正に対応するためのプロジェクトを委託しました。このプロジェクトは、教室での研修とeラーニングに必要な教材を含む「健康と安全に関する研修を提供する能力」を提供します。建設会社にとって期待されるメリットは、休業日数と事故による訴訟費用の削減です。
eラーニングコースは、外部の専門コンサルタント会社によって開発されます。教室型トレーニング用の教材は、ABC社の開発チームが提供します。すべてのコース教材は、使用前にパイロットテストを実施します。ABC社は、顧客へのトレーニングを提供するだけでなく、他のトレーニング会社へのコース教材の販売も検討しています。ABC社は、自社の営業・マーケティング部門を活用してコースのプロモーションを行います。
この法律は、建設会社に対し、2年以内に新法に準拠することを義務付けています。コースを実施するには、コース教材と講師が政府機関の認定を受ける必要があります。
ABC 社は、プロジェクト開始から 5 か月以内にパイロット コースを提供する予定です。
ABC 社の新しいコースの標準開発モデルでは、次の段階が推奨されています。

プロジェクトシナリオの終了。
追加情報：
最高経営責任者（CEO）は5年前に会社を設立しました。彼女のリーダーシップの下、ABC社は急速に成長し、成功を収めた研修会社となりました。同社は、認定を受けた幅広い専門研修を提供しています。
財務部長はABC社の創設メンバーでもあり、運用チームと開発チームの予算承認を担当しています。彼女はすべての大規模契約を自ら承認します。
購買マネージャーは財務ディレクターに報告し、サプライヤー契約の管理と監視を担当します。
オペレーションディレクターは、すべてのトレーニングの実施とトレーニング開発予算の管理に責任を負います。彼の部署は、コース、会場、トレーナーを手配します。彼らは製品チームおよび営業チームと連携し、包括的なトレーニングスケジュールを提供します。ABC社のITマネージャーは、オペレーションディレクターに報告します。
ビジネス開発ディレクターは、新たな研修ニーズの特定と新製品の提案を担当するため、最近任命されました。彼女はオペレーションディレクターと連携し、コスト意識の高いアプローチと、安全衛生コースに適切な開発技術が使用されるよう努めます。
トレーニング開発マネージャーはビジネス開発ディレクターに報告し、標準コース開発モデルに従ってトレーニング教材の開発と認定取得を担当します。彼のチームのコース開発者は、幅広い開発技術のスキルを有しており、必要に応じてプロジェクトに割り当てられます。
トレーニング・デリバリー・マネージャーは、オペレーション・ディレクターに報告し、社内および社外のトレーナーがABC社のトレーニングコースを必要な基準に沿って実施することを保証する責任を負います。また、コース教材が目的に適合し、必要な品質を満たしていることを確認するためにも、トレーニング・デリバリー・マネージャーは責任を負います。
セントラルサービスディレクターは、コーポレートコミュニケーション、施設管理、構成管理を担当しています。彼は最近、社内の全品質システムを単一の品質管理システムに統合し、コーポレート品質部門を設立するプロジェクトを主導しました。この部門は現在、コーポレート品質マネージャーによって管理されています。
コーポレート・ドキュメント・マネージャーは、セントラル・サービス・ディレクターに直属します。彼女は会社の文書管理システムの構築に貢献し、現在はそれを全社的に運用しています。彼女は管理者チームを管理し、作業負荷が高いときにはスタッフと契約社員を派遣しています。
営業部長は2ヶ月前にABC社に入社し、コースや教材を活かせる新たな市場開拓を提案することで、自身の地位を確立することに熱心です。すべてのアカウントマネージャーとマーケティングチームは彼に報告しており、既存のトレーニングコースを他のトレーニング会社や既存顧客に宣伝しています。
追加情報の終わり。
ステージ2の終盤にあたり、ステージ3の計画が策定されています。これには、新コースを他の研修会社に宣伝するために必要な作業が含まれます。営業部長は、既存のコースのマーケティング方法に加えて、業界誌への広告掲載を希望しています。想定されるコストと、それによってもたらされる可能性のある機会は既に特定されています。
「プロジェクト計画の更新」活動の一環として、プロジェクト マネージャーはどのような責任を負うべきでしょうか?

シナリオ
中央政府機関である食品衛生省（MFH）は、コスト削減、サプライヤーのパフォーマンス管理の改善、そして不十分な内部統制、時代遅れの基準、そして時代遅れの技術によって引き起こされる混乱の軽減に対する圧力が高まっています。これらの問題に対処するための選択肢、そして想定される費用と便益を特定するために、外部コンサルタントを雇用し、実現可能性調査を実施しました。検討された選択肢は以下のとおりです。
# 何もしない。
# 選択したビジネス機能を再設計します。
# 選択したビジネス機能をアウトソーシングします。
実行可能性調査の結果、MFHの情報技術部門と施設部門（建物および敷地の維持管理）を外部委託する必要性があると結論付けられました。提言は以下のとおりです。
# 現在、情報技術部門と施設部門が提供しているサービスを提供するために、1 つのサービス プロバイダーと契約する必要があります。
# 選択したサービスプロバイダーと 10 年間のサービス契約を締結する必要があります。
フィージビリティスタディでは、現在の組織、プロセス、システム、運用モデルの高レベル設計に加え、必要なプロジェクトのビジネスケース概要が作成されました。外部コンサルタントは、プロジェクト管理に関して以下の提言を行いました。
# PRINCE2 を使用します。
# プロジェクトを 4 つの管理ステージで設定します。
ステージ 1: 標準 PRINCE2 開始アクティビティ。
ステージ 2: 詳細な設計 (将来の組織、プロセス、システム、運用モデル) と、MFH と将来のサービス プロバイダー間のサービス レベル契約を作成します。
ステージ 3: 提案を要求して評価し、サービス プロバイダーを選択して契約に同意します。
ステージ 4: 機器とスタッフを移管し、サービス提供の責任を移管して試用期間を実行します。
当初の見積もりでは、このプロジェクトには250万ポンドの費用がかかり、完了までに2年かかるとされていた。
MFHの上級経営陣はアウトソーシングのメリットを認め、プロジェクトの基盤として提言を受け入れました。10年間で2,000万ポンドの節約が見込まれています。
アウトソーシング プロジェクトはプロジェクトの開始プロセスを完了し、現在は開始段階にあります。
本プロジェクトの戦略的重要性を踏まえ、MFHの最高経営責任者（CEO）が執行役を務めます。MFH社内からはPRINCE2の経験を持つプロジェクトマネージャーが任命されました。アウトソーシング対象となる業務部門のスタッフは、フィージビリティスタディを実施した外部コンサルタントと連携し、詳細設計を策定します。
「予想される不利益」の見出しの下に記録する必要がある 2 つのステートメントはどれですか。

「健康と安全に関する研修を提供する能力」は提供されました。「プロジェクトの終了」プロセスにおいて、マーケティング部門はすべての主要顧客にメールを送信し、新しい政府法規制への準拠期限を通知することで、顧客との関係構築を目指しました。
どのテーマが適用されますか?

プロジェクトマネージャーは、リスク管理戦略を策定するにあたり、顧客／サプライヤーの商業環境とそれがリスク管理にどのような影響を与えるかを考慮しました。アウトソーシングプロジェクトでは、どのようなアプローチを採用すべきでしょうか？

ステージ 1 では、サービス プロバイダーに期待されるパフォーマンス レベルが変更されました。
この変更が合意された後、これらの製品のどれを更新する必要がありますか?