一貫したガバナンスを確保するための第一歩は、プロジェクトマネージャーと直接連携し、ガバナンスプロセスの適用における課題や障壁を理解することです。この個別対応型アプローチ（オプションA）により、個々のニーズに合わせたサポートが可能になり、抵抗ではなく協力関係が促進されます。
研修の義務化（オプションB）または責任のエスカレーション（オプションC）は、根本原因を理解した後、次に取るべき二次的な措置です。罰則の適用（オプションD）は、従業員の疎外を招くリスクがあり、PMIの推奨する支援的なガバナンス文化の醸成に反します。
PMI-PMOCP ガバナンス プラクティスでは、プロセスの遵守を改善するための利害関係者の関与とサポートを重視します。
参考文献:
PMI-PMOCP試験内容概要、ガバナンス領域
PMIプロジェクトマネジメントオフィス実務標準（2013）、ガバナンスとステークホルダーサポート、PMI PMOバリューリング、ガバナンスとコンプライアンス

PMOサービスの成熟度と能力を評価することは、有効性に直接的に対処し、改善領域を特定します。PMI-PMOCPでは、このような成熟度評価によって、期待される成果に対するPMOのパフォーマンスを客観的に測定し、的を絞った開発活動を導くことを強調しています。
ソフトウェア導入（オプションA）やチームビルディングイベント（オプションD）は支援的であるものの、診断的な洞察は得られません。従業員満足度調査（オプションB）は部分的なフィードバックは得られるものの、成熟度評価の包括的な範囲には欠けています。
参考資料:PMI プロジェクトマネジメントオフィス認定プロフェッショナル (PMI-PMOCP) 試験内容概要、PMI 2021。PMI-PMOCP 学習ガイド、PMO のパフォーマンスとガバナンスに関する章。

コミュニケーション管理計画は、ステークホルダー、彼らの情報ニーズ、そしてコミュニケーション戦略を特定するための主要な情報源です。PMI-PMOCPは、この計画を用いてステークホルダーが誰であるかを理解し、どのように彼らと関わり、それに応じてコミュニケーションを調整することの重要性を強調しています。
職務記述書（オプションB）やビジネス文書（オプションC）は、ステークホルダーに関する洞察を限定的にしか提供できないものの、エンゲージメントやコミュニケーションの文脈が欠けています。マネジメントアプローチ（オプションD）は戦略を説明していますが、主要な識別情報源ではありません。
参考資料:PMI プロジェクトマネジメントオフィス認定プロフェッショナル (PMI-PMOCP) 試験内容概要、PMI 2021。PMI-PMOCP 学習ガイド、ステークホルダー管理とコミュニケーションの章。

PMI-PMOCPライフサイクルマネジメントでは、特に経験豊富なチームメンバーのパフォーマンス問題に対処するための最初のアプローチとして、メンタリングとコーチングを推奨しています。メンタリングは、個別指導を通じて、自発性、自信、そして能力を育むのに役立ちます。
役割の再割り当て（オプションBおよびD）は、育成の試みの後に二次的なアクションとして行うべきです。トレーニング（オプションC）は役立つかもしれませんが、メンタリングが提供するような個別サポートは提供されません。
効果的なメンタリングは継続的な学習の文化を育み、PMO チームの全体的な有効性と価値を向上させます。
参考文献:
PMI-PMOCP試験内容概要、ライフサイクルマネジメント分野
PMIプロジェクトマネジメントオフィス実務標準（2013）、人材育成PMI PMOバリューリング、能力開発とメンタリング

スキルマトリックスを作成するには、個々のチームメンバーの現在のスキルを、定義されたコンピテンシーフレームワークにマッピングし、強みと弱みを特定する必要があります。このアプローチにより、組織のニーズとの整合性が確保され、ターゲットを絞った人材育成とリソース配分が可能になります。
外部の実践に相談する (オプション A)、チームの意見を収集する (オプション B)、または採用担当者と話し合う (オプション D) ことは有用ですが、コアのマッピング アクティビティをサポートする二次的なステップです。
PMI-PMOCP ライフサイクル管理では、スキル管理のベストプラクティスとしてコンピテンシー フレームワークの調整を強調しています。
参考文献:
PMI-PMOCP試験内容概要、ライフサイクルマネジメント分野
PMIプロジェクトマネジメントオフィス実務標準（2013）、タレントマネジメントPMI PMOバリューリング、コンピテンシーマネジメント