ライフサイクル管理ドメインの PMI-PMOCP 原則によれば、新しい機能やプロセスを導入する場合、PMO プロフェッショナルはまずフィードバック メカニズムを確立して、ソリューションが利害関係者のニーズや変化する状況に適応し、対応し続けることを保証する必要があります。
デモ、トレーニング、パイロットテスト（オプションB、C、D）は重要なアクティビティですが、継続的なフィードバックを確立することで、導入の改善と改善を図ることができます。フィードバックループは、反復的な改善、ステークホルダーのエンゲージメント、そして成功と持続可能な実装の実現に不可欠です。
このアプローチは、ポートフォリオおよびリソース管理プロセスにおける継続的な改善と応答性を重視する PMI の考え方と一致しています。
参考文献:
PMI-PMOCP試験内容概要、ライフサイクルマネジメント分野
PMIプロジェクトマネジメントオフィス実践標準（2013）、継続的改善セクションPMI PMOバリューリング、ポートフォリオおよびリソース管理

PMI-PMOCPのライフサイクルマネジメント領域では、PMOの立ち上げや拡大において、チームの準備態勢と能力開発の重要性を強調しています。新しいPMOチームメンバー、特にPMO経験のないプロジェクトマネージャーにとって、PMOプロフェッショナルの役割は、組織の顧客重視の方向性を明確化し、戦略的なプロジェクトの管理に関する的確なコーチングを提供することです。
オプションAは、顧客ニーズの理解の必要性を強調しています。これは、ステークホルダーの期待に沿った適切なPMOサービスとプロジェクト成果を提供するために不可欠です。オプションBは、メンタリングとコーチングの重要な役割を反映しており、プロジェクトマネージャーがPMOの枠組みの中で効果的な戦略的プロジェクト遂行に必要なスキルと知識を習得できるよう支援します。
オプションCとEは、幅広い業界経験や高度な能力といった前提条件を重視していますが、実行可能性が低く、潜在的な貢献者の意欲を削いだり、排除したりする可能性があります。オプションDは有用ではありますが、直接的な実践的な準備というよりは、意識向上に重点を置いています。
PMI ガイダンスと PMI-PMOCP 実践教材では、高パフォーマンスの PMO チームの基盤となる実践的なサポートと顧客ニーズへの適合に初期段階から重点を置く必要があることを強調しています。
参考文献:
PMI-PMOCP試験内容概要、ライフサイクルマネジメント分野
PMIプロジェクトマネジメントオフィス実務標準（2013）、チーム開発とPMOオンボーディングセクションPMI PMOバリューリング、能力構築

ガバナンスとパフォーマンス報告において、PMOはポートフォリオ全体の一貫性、比較可能性、そして整合性を確保するために、標準的な指標を維持する必要があります。しかし、成功するPMOは、個々のチームやプロジェクト固有のニーズも認識し、標準化と柔軟性のバランスをとっています。PMI-PMOCPフレームワークでは、PMOはプロジェクトチームと連携して、それぞれの固有の要件と課題を理解することが重要であると強調されています。
PMO標準指標とラボチームの指標のギャップを理解することで、PMO担当者はデータ収集方法を適応させ、標準指標とチーム固有の指標の両方を取り入れることができます。このアプローチにより、リーダーシップにとってポートフォリオ全体の主要データの一貫性が確保されると同時に、ラボチームは自らの業務を直接サポートし、有意義な洞察をもたらす指標を追跡・報告できるようになります。このような適応型アプローチは、ステークホルダーのエンゲージメントを高め、データ品質を向上させ、透明性を促進します。
厳格な標準を強制する（オプションB）か、PMO指標を無視する（オプションC）だけでは、貴重な監視機能やデータの一貫性が失われるリスクがあります。一方、ニーズ分析を行わずにダッシュボード全体を再設計する（オプションD）と、不必要な複雑さが生じる可能性があります。PMI-PMOCPガイドラインでは、指標の標準化とカスタマイズにおいて、協調的で価値主導型のアプローチを推奨しています。
参考資料:PMI プロジェクトマネジメントオフィス認定プロフェッショナル (PMI-PMOCP) 試験内容概要、PMI 2021。PMI-PMOCP 学習ガイド、パフォーマンス測定とガバナンスの章。

戦略計画の改訂中、PMO プロフェッショナルは戦略と実行の間の重要な架け橋として機能します。
PMI-PMOCPは、PMOが影響を受けるプロジェクトに戦略的変更を迅速かつ徹底的に伝達し、予算、スケジュール、リスク、その他の要素に必要な調整を特定する必要があることを強調しています。この積極的なアプローチにより、組織は最新の戦略的優先事項に合わせてプロジェクトを再調整することができます。
プロジェクトの早期中止を推奨する（オプションA）か、計画が確定する前に憲章を更新する（オプションB）と、混乱が生じる可能性があります。変更内容を秘密にしておく（オプションC）と、誤った情報や不信感が生じるリスクがあります。
透明なコミュニケーションにより、スムーズな移行と利害関係者の信頼が確保されます。
参考資料:PMI プロジェクトマネジメントオフィス認定プロフェッショナル (PMI-PMOCP) 試験内容概要、PMI 2021。PMI-PMOCP 学習ガイド、戦略的整合と変更管理の章。

変化への抵抗、特にプロジェクトデリバリーへの影響を懸念する経営陣からの抵抗に直面した場合、PMOプロフェッショナルは、エビデンスに基づく成果を示すことで、信頼と連携を築く必要があります。PMI-PMOCPガイダンスでは、より成熟した組織の実例に基づく成功事例を用いて、改善されたプロジェクトマネジメント手法がデリバリーの加速、リスクの低減、そして全体的なパフォーマンスの向上にどのように貢献できるかを示すことの重要性を強調しています。このアプローチは、不確実性に根ざした不安を軽減し、具体的なメリットを示すのに役立ちます。
デリバリースピードへの影響を回避するために提案を再設計する（オプションA）だけでは、証拠がなければ経営陣を納得させるのは難しいかもしれません。トレーニングセッション（オプションC）やコミュニケーション（オプションD）は、当初は説得力に欠けますが、効果的です。迅速なデリバリーを実例を通して示すことは、PMOの戦略的連携の役割と合致し、リーダーシップの賛同を促し、組織の成熟度向上を促進します。
参考資料:PMI プロジェクトマネジメントオフィス認定プロフェッショナル (PMI-PMOCP) 試験内容概要、PMI 2021。PMI-PMOCP 学習ガイド、戦略的整合と変更管理の章。