ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 76
シナリオ4:
TDアドバタイジングはシカゴに拠点を置く印刷管理会社です。デザインサービス、デジタル印刷、保管、配送サービスを提供しています。TDの経営陣は事業拡大に伴い、成功の鍵は新たな技術の導入と品質の向上にあることを認識しました。
顧客満足と品質向上を確実にするために、同社は ISO 9001 認証の取得を決定しました。
QMS導入後、TD社は監査のために著名な認証機関を雇用しました。アン・キー氏が監査チームリーダーに任命され、監査チームのメンバー、監査範囲、基準、期間、監査業務の制限事項を記載した文書を受け取りました。
アンは文書を確認し、監査の委任を承認しました。認証機関とTDの経営陣は認証契約に署名しました。
アンはTD社に連絡する前に監査範囲を確認し、新しい印刷機器の導入に伴いTD社が監査範囲を変更したことに気づきました。しかし、アンはこの変更に同意できず、監査のスケジュールに影響が出ると主張しました。彼女は監査の中止を検討しました。
監査チームのメンバーは、TDが適用される法律およびその他の規制に関する知識に基づいて選定されました。これは適切でしょうか?
TDアドバタイジングはシカゴに拠点を置く印刷管理会社です。デザインサービス、デジタル印刷、保管、配送サービスを提供しています。TDの経営陣は事業拡大に伴い、成功の鍵は新たな技術の導入と品質の向上にあることを認識しました。
顧客満足と品質向上を確実にするために、同社は ISO 9001 認証の取得を決定しました。
QMS導入後、TD社は監査のために著名な認証機関を雇用しました。アン・キー氏が監査チームリーダーに任命され、監査チームのメンバー、監査範囲、基準、期間、監査業務の制限事項を記載した文書を受け取りました。
アンは文書を確認し、監査の委任を承認しました。認証機関とTDの経営陣は認証契約に署名しました。
アンはTD社に連絡する前に監査範囲を確認し、新しい印刷機器の導入に伴いTD社が監査範囲を変更したことに気づきました。しかし、アンはこの変更に同意できず、監査のスケジュールに影響が出ると主張しました。彼女は監査の中止を検討しました。
監査チームのメンバーは、TDが適用される法律およびその他の規制に関する知識に基づいて選定されました。これは適切でしょうか?
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 77
以下は監査の段階です。実施される順に並べます。


ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 78
初めて ISO 9001 認証を取得しようとしている単一サイトの組織で監査を実施しています。
当社は大手小売業者向けに化粧品を製造しています。
製造マネージャー (MM) を面接します。
あなた:「まずはクリーニングコントロールを確認したいと思います。」
MM:「各バッチの終了時に、機器の清掃を記録します。この文書には、すべてのエリアと各機器について、最低限の清掃頻度と遵守すべき手順が詳細に記載されています。清掃を実施した担当者は、この文書にイニシャルを記入し、日付と時間を併せて記録します。」説明:3日間にわたる生産記録をサンプリングし、以下の表に従って不適合の証拠を記録します。


当社は大手小売業者向けに化粧品を製造しています。
製造マネージャー (MM) を面接します。
あなた:「まずはクリーニングコントロールを確認したいと思います。」
MM:「各バッチの終了時に、機器の清掃を記録します。この文書には、すべてのエリアと各機器について、最低限の清掃頻度と遵守すべき手順が詳細に記載されています。清掃を実施した担当者は、この文書にイニシャルを記入し、日付と時間を併せて記録します。」説明:3日間にわたる生産記録をサンプリングし、以下の表に従って不適合の証拠を記録します。


ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 79
あなたは、ある材料リサイクル施設のISO 9001監査を実施しています。この施設では、廃プラスチックをペットボトルメーカー向けの原材料に加工しています。あなたは手作業によるピッキングラインに赴き、そこで作業員が、ビニール袋、プラスチックフィルム、そしてリサイクル工程に悪影響を与える汚染物質を、入荷した製品から取り除いています。そこで、あなたはライン監督者にインタビューを行いました。
あなた:「なぜこの段階でこれらのプラスチック製品が拒否されるのですか?」
監査対象者:「当社の処理基準を満たしていません。」
あなた:「その理由は何ですか?」
監査対象者:「これらの部品は、製造ラインの機械に損傷を与える可能性があります。また、品質基準にも悪影響を与える可能性があります。高品質の出力材料に対する当社の評判を守る必要があります。」 あなた:「不合格になった部品はどうなるのですか?」 監査対象者:「後続の工程で溶解されるものもあれば、リサイクルできない廃棄物として処分されるものもあります。」 あなた:「廃棄物はどうなるのですか?」 監査対象者:「よくわかりません。おそらく埋め立て処分されるでしょう。」 さらに監査を進め、追加の証拠を集めました。以下の記述を、示されているISO 9001規格の適切な条項に一致させてください。
表を完成させるには、完成させたい空白部分をクリックして赤く強調表示し、下のオプションから該当するテキストをクリックします。
または、各オプションを適切な空白セクションにドラッグ アンド ドロップします。

あなた:「なぜこの段階でこれらのプラスチック製品が拒否されるのですか?」
監査対象者:「当社の処理基準を満たしていません。」
あなた:「その理由は何ですか?」
監査対象者:「これらの部品は、製造ラインの機械に損傷を与える可能性があります。また、品質基準にも悪影響を与える可能性があります。高品質の出力材料に対する当社の評判を守る必要があります。」 あなた:「不合格になった部品はどうなるのですか?」 監査対象者:「後続の工程で溶解されるものもあれば、リサイクルできない廃棄物として処分されるものもあります。」 あなた:「廃棄物はどうなるのですか?」 監査対象者:「よくわかりません。おそらく埋め立て処分されるでしょう。」 さらに監査を進め、追加の証拠を集めました。以下の記述を、示されているISO 9001規格の適切な条項に一致させてください。
表を完成させるには、完成させたい空白部分をクリックして赤く強調表示し、下のオプションから該当するテキストをクリックします。
または、各オプションを適切な空白セクションにドラッグ アンド ドロップします。

ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 80
ISO 9001は、変更について複数の要求事項を定めており、その例としては、6.3項(変更の計画)と8.5.6項(変更の管理)が挙げられます。8.5.6項の要求事項は、6.3項の要求事項とどのように異なりますか?



