大規模な顧客ベースに冷蔵設備のサービスを提供する組織でステージ 1 監査を実施しています。
認証範囲は「冷凍設備の保守および修理サービスの提供」です。あなたはマネージングディレクターへの面接を通して、組織についてより深く理解し、ISO 9001のポリシー、目標、リスクと機会に関する要件がどのように対処されているかを探ります。
マネージングディレクターによると、同社は常勤の冷凍エンジニアを雇用しておらず、下請けの冷凍エンジニアのみを雇用しているため、間接費の最適化に役立っているとのことです。雇用されている常勤スタッフは、基本的に顧客からの問い合わせ対応、作業スケジュール管理、請求書処理などを行う少人数のオフィススタッフです。
マネージングディレクターは、従業員の能力に関するISO 9001の要求事項は、下請けスタッフと正社員の両方に適用されると付け加えました。また、正社員スタッフは品質方針、目標、そしてリスクと機会への対応計画を理解していると述べています。
下請けエンジニアに品質方針、目標、リスクと機会への対応計画について周知徹底しているかと質問したところ、マネージングディレクターは、ISO 9001認証を取得した品質マネジメントシステムを運用する下請け業者のみを使用しているため、その必要はないと回答しました。監査員に提出された文書情報によって、この回答が裏付けられました。
この場合、ISO 9001 のどの条項が満たされていない可能性が最も高いでしょうか?

次の作業文書のうち、認証監査を実施する監査人による監査計画に必須ではないものはどれですか。

How much time is usually spent on the Stage 1 audit?

監査チームを支援するガイドを割り当てるのは誰ですか?

以下のプロセスの説明をプロセス名と一致させます。