MB-230 試験問題 6
Dynamics 365 Customer Service ワークスペースを構成しています。
ユーザーは、最小限のキーストロークと使いやすいナビゲーションを使用して複数のセッションを開くことを望んでいます。
簡素化されたナビゲーション エクスペリエンスを構成する必要があります。
あなたは何をするべきか？
ユーザーは、最小限のキーストロークと使いやすいナビゲーションを使用して複数のセッションを開くことを望んでいます。
簡素化されたナビゲーション エクスペリエンスを構成する必要があります。
あなたは何をするべきか？
MB-230 試験問題 7
契約の資格を構成する必要があります。
何を使えばいいのでしょうか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
何を使えばいいのでしょうか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
MB-230 試験問題 8
あなたは、顧客の声のアンケートを作成する Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。
「以前に製品を使用したことがありますか?」という質問を表示する必要があります。応答が「はい」の場合は、製品に関する追加の質問を表示する必要があります。答えが「いいえ」の場合は、他の製品に関する別の質問セットを表示する必要があります。
使用するアンケート機能を選択する必要があります。
どのアンケート機能を使用する必要がありますか?
「以前に製品を使用したことがありますか?」という質問を表示する必要があります。応答が「はい」の場合は、製品に関する追加の質問を表示する必要があります。答えが「いいえ」の場合は、他の製品に関する別の質問セットを表示する必要があります。
使用するアンケート機能を選択する必要があります。
どのアンケート機能を使用する必要がありますか?
MB-230 試験問題 9
注: この質問は、同じシナリオを示す一連の質問の一部です。このシリーズの各質問には、独自の解決策が含まれています。ソリューションが定められた目標を満たしているかどうかを判断します。一部の質問セットには複数の正しい解決策が含まれる場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答すると、その質問に戻ることはできません。そのため、これらの質問はレビュー画面には表示されません。
電気エンジニアリング会社は Dynamics 365 Customer Service を導入しています。
エンジニアは 1 時間単位で作業をスケジュールします。
1 時間のブロックが終了する前にジョブを完了したエンジニアは、そのブロック内で新しいジョブを開始できません。
ジョブを完了するために追加の 1 時間ブロックの一部が必要なエンジニアは、その追加ブロックで新しいジョブを開始できません。
要件を満たすようにフルフィルメント設定を構成する必要があります。
提案された解決策: 1 時間の優先設定でタイムグループを作成します。
解決策は目標を達成できますか?
このセクションの質問に回答すると、その質問に戻ることはできません。そのため、これらの質問はレビュー画面には表示されません。
電気エンジニアリング会社は Dynamics 365 Customer Service を導入しています。
エンジニアは 1 時間単位で作業をスケジュールします。
1 時間のブロックが終了する前にジョブを完了したエンジニアは、そのブロック内で新しいジョブを開始できません。
ジョブを完了するために追加の 1 時間ブロックの一部が必要なエンジニアは、その追加ブロックで新しいジョブを開始できません。
要件を満たすようにフルフィルメント設定を構成する必要があります。
提案された解決策: 1 時間の優先設定でタイムグループを作成します。
解決策は目標を達成できますか?
MB-230 試験問題 10
あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。
権利を無効にする必要があります。
資格をいつ非アクティブ化する必要がありますか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
権利を無効にする必要があります。
資格をいつ非アクティブ化する必要がありますか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。