説明
電気、燃料、基本的な食料品、通勤輸送、タバコ、アルコール、砂糖ベースの飲み物などの習慣的な製品などの必需品やサービスは、比較的弾力性のない需要曲線に直面していることがよくあります。これは、価格が上昇しても、需要量はそれほど減少しないため、政府の課税対象となることが多いことを意味します。
LO2、AC 2.2

説明
SMARTは、目標設定をガイドするために使用できる頭字語です。SMARTは、特定、測定可能、達成可能、関連性、および期限付きの頭字語です。学生はL4M5試験でこの質問に答えました。SMARTは、主にL4M3商業契約で言及されています。
LO：不明、AC：不明

困難な交渉や論争では、罰や脅迫などのハードボール戦術が譲歩を勝ち取る唯一の方法のように思われることがよくあります。一部の交渉担当者は、ハードボール戦術があらゆる交渉で成功するための鍵であると信じているようです。彼らは、交渉で優位に立つことを試みるために、極端な要求や非倫理的な行動にさえ訴えます。
以下は、8つの典型的なハードボール戦術です。
1.良い警官/悪い警官
2.ローボール/ハイボール
3.ボギー
4.ニブル
5.チキン
6.脅迫
7.攻撃的な行動
8.スノージョブ
ここで各戦術の詳細を読むことができます。
ハードボール戦術とは対照的に、交渉者は交渉に統合的アプローチを採用することができます。統合戦術のいくつかは次のとおりです。
1.パイを展開します
2.ブリッジング
3.決済後-決済
その他

オープニングフェーズでは、当事者は理解を確認し、問題を解決する必要があります。
テスト段階は、計画段階で行った仮説と仮定をテスト、確認、または反証できる情報収集段階です。
オープニングの質問（「what」、「how」、「why」で始まる質問）は、オープニングとテストの段階で使用され、ニーズと根本的な動機を明らかにし、購入者が交渉。
プロービングの質問は、サプライヤが提供内容とニーズを完全に理解していることを確認するのにも役立ちます。また、このカテゴリをよく知っていることをサプライヤに伝えるためにも使用できます。これらの質問は通常、オープニングとテストの段階で役立ちます。

統合的で利害に基づく交渉は、建設的で前向きな関係を促進し、のれんに基づいて当事者間の契約を確立することができます。それはこれらの前向きな結果を促進するだけであり、相手方が契約期間中の後で日和見主義を求めないことを保証するものではないことに注意することが重要です。契約上およびその他のコミットメントを尊重することに関する相手方の行動に関する以前の知識は、彼らが彼らの利点を活用しないことを保証するのではなく、長期的な結果を予測するのにここで役立ちます。