3D プリント部品は従来の金属部品を置き換えることができます。また、顧客のニーズに合わせてより簡単にカスタマイズできます。このテクノロジーは、ポーターのファイブ フォース モデルにおける代替品の脅威の一例です。
企業の製品やサービスの代わりに使用できる代替品やサービスは脅威となります。代替品が存在しない商品やサービスを生産する企業は、価格を引き上げて有利な条件を確保する権限が大きくなります。近い代替品が入手可能であれば、顧客は企業の製品の購入を控える選択肢が生まれ、企業の力が弱まる可能性があります。
参照：
- CIPS 学習ガイド ページ 85-96
- ポーターの 5 つの力の定義: ビジネスの分析 (investopedia.com) LO 2、AC 2.2

興奮と基本品質のカノ モデル (カノ他、1984 年、ベルガー他、1993 年、マッツラー他、1996 年) は、非対称性と非対称性を考慮しているため、製品とサービスの改善機会の分析に異なる視点をもたらします。パフォーマンスと満足度の間には直線的な関係があります。カノ モデルでは、顧客の要件を 3 つのカテゴリに分類します (図 3)。
a) 基本的な要件。基本要件は、製品の基本機能を満たします。それがなかったり、性能が不十分だったりすると、顧客の不満は非常に大きくなります。逆に、それらが存在していたり​​、十分なパフォーマンスを持っていても満足は得られません。顧客はそれらを前提条件とみなします。例えば、高級車では「エアバッグ」が基本とされています。お客様は、自動車に「エアバッグ」が付いていれば満足しませんが、「エアバッグ」が無いと購入しません。
b) パフォーマンス要件。これらの要件に関して、満足度はパフォーマンス レベルに比例します。パフォーマンスが高ければ高いほど顧客の満足度は高まり、その逆も同様です。自動車のガス消費量はこれらの要件の一例です。通常、顧客はパフォーマンス要件を明示的に要求します。
c) 興奮の要件。これらの要件は顧客満足度の鍵となります。既発のもの、あるいは十分な性能のものであれば、より高い満足感をもたらします。逆に、彼らがいなかったり、パフォーマンスが不十分だったりしても、顧客は不満を抱くことはありません。例えば、レストランでのディナーの最後にサプライズプレゼントがあれば確かに満足は得られますが、提供されなくても不満は生じません。これらの要件は、顧客によって要求されたり期待されたりするものではありません。
他の 2 つのタイプの要件が、Kano モデルで特定される可能性があります。中立要件と逆要件です。中立的な要件は満足も不満ももたらしません。逆の要件は、存在する場合よりも存在しない場合の方が満足度が高くなります。

参照：
- 新製品設計のためのKanoモデルとQFDの統合
- CIPS 学習ガイド ページ 171-172

ローリング予算は、最新の予算期間が完了すると、新しい予算期間を追加するために継続的に更新されます。したがって、ローリング予算には、既存の予算モデルの段階的な拡張が含まれます。そうすることで、企業は常に 1 年先までの予算を立てることができます。
継続的な (ローリング) 予算を、ビーチに打ち寄せる波のように考えてください。毎回新しい波がやって来て、以前にあった波に取って代わります。経済的な観点から見ると、波はあなたの予算であり、波の間の時間はより長くなります。これらのレポートの期間は、月次、四半期ごと、年ごとなどにすることができます。
増分予算は、前期間の予算または実績を基礎として作成され、新しい予算期間に増分金額が追加される予算です。
ゼロベース予算編成 (ZBB) は、新しい期間ごとにすべての経費を正当化する必要がある予算編成方法です。ゼロベース予算編成のプロセスは「ゼロベース」から始まり、組織内のあらゆる機能のニーズとコストが分析されます。その後、各予算が前の予算よりも高いか低いかに関係なく、次の期間に必要なものを中心に予算が構築されます。
活動ベースの予算編成 (ABB) は、企業のコストにつながる活動を記録、調査、分析するシステムです。コストが発生する組織内のすべての活動は、効率を生み出す可能性のある方法について精査されます。そして、その結果に基づいて予算が策定されます。
参照：
LO1、AC1.4