CIS-CSM 試験問題 11
正誤問題: エージェント ワークスペースでのチャットには、エージェント チャット [com.glide.interaction.awa] プラグインが必要です。
オプションは次のとおりです。
オプションは次のとおりです。
CIS-CSM 試験問題 12
ケースのコスト情報は、顧客サービス用の Performance Analytics コンテンツ パックの一部として利用できます。
CIS-CSM 試験問題 13
モバイル デバイスでフィールド サービス管理アプリケーションをオフラインで使用する場合、次の機能のうちどれを実行できますか? （3つお選びください。）
CIS-CSM 試験問題 14
パートナー管理者の連絡先は、パートナー アカウントと顧客アカウントの両方のデータにアクセスできます。
CIS-CSM 試験問題 15
Customer Service プラグインの依存関係ではないものはどれですか?