説明
スタイル設定フックは、開発者がベースコンポーネントとカスタムコンポーネントの外観を、一貫性がありサポートされた方法でカスタマイズできるようにする CSS カスタムプロパティです。これらは、LWC にカプセル化とモジュール性を提供する Web コンポーネントおよび Shadow DOM と連携します。スタイル設定フックは --slds 名前空間を使用し、スタイル設定する要素のコンポーネント、カテゴリ、プロパティ、属性、状態を反映する命名規則に従います。たとえば、--slds-c-button-brand-color-background-hover は、ボタンコンポーネント、ブランドカテゴリ、色背景プロパティ、およびホバー状態のスタイル設定フックです。スタイル設定フックは、LWC の CSS ファイル、またはページ上のすべてのコンポーネントに影響するグローバル CSS ファイルで宣言できます。スタイル設定フックは標準の CSS プロパティではなく、SLDS によって定義され、var() 関数を使用してコンポーネントに適用されるカスタムプロパティです。
参考文献:
スタイリングフック - Lightning デザインシステム
SLDS スタイリングフック | Lightning Web コンポーネント開発者ガイド | Salesforce 開発者
-dxp スタイリングフック | Experience Cloud 向け LWR サイト | Salesforce 開発者 Salesforce Lightning Design System (SLDS) のスタイリングフックは、標準の CSS プロパティを使用して、ベースコンポーネントとカスタムコンポーネントのスタイルを簡単に設定できます。Salesforce のドキュメントには、「SLDS スタイリングフックは、Salesforce Lightning Design System で使用されているものと同じスタイルにアクセスできる CSS クラスです。これにより、ベースコンポーネントとカスタムコンポーネントを同じルックアンドフィールで簡単にスタイリングできます」と記載されています [1]。
[1] https://developer.salesforce.com/docs/component-library/documentation/lwc/lwc.use_slds_styling_hooks

顧客インタビューは、UXデザイナーが対象ユーザーのニーズ、目標、問題点、行動を理解するための定性的な調査手法です。効果的な顧客インタビューを実施するには、UXデザイナーは以下のようなベストプラクティスに従う必要があります。
* フレンドリーでインフォーマルな方法で接する：UXデザイナーは、インタビュー対象者との信頼関係を築き、心地よくリラックスした雰囲気を作るよう努めるべきです。そうすることで、正直で率直な回答を引き出し、より詳細な情報やストーリーを共有しやすくなります。UXデザイナーは、会話調で笑顔を絶やさず、関心と共感を示すべきです12
* オープンエンド型の質問をする：UXデザイナーは、イエス/ノーで答えられる質問や、特定の答えを誘導したり示唆したりする質問を避けるべきです。代わりに、UXデザイナーは、インタビュー対象者が自分の言葉で考えや感情を表現できるようなオープンエンド型の質問をするべきです。UXデザイナーはまた、
* 「なぜ？」「どうやって？」「それについてもっと詳しく教えていただけますか？」などのフォローアップの質問をして、さらに深く探ります。12
* 積極的かつ注意深く傾聴する：UXデザイナーは、インタビュー対象者の話を聴くことに集中し、遮ったり、判断したり、訂正したりしないようにします。また、頷き、アイコンタクト、言い換えといった言語的・非言語的な合図を用いて、インタビュー対象者に注意を払い、理解していることを示す必要があります。また、インタビュー対象者の許可を得た上で、メモを取ったり、インタビュー内容を録音したりして、後で分析に活用することも重要です12。
* 曖昧な回答や一般的な回答は無視する：これはベストプラクティスではありません。曖昧な回答や一般的な回答は、面接対象者が質問に不安を感じていたり、質問に真剣に取り組んでいなかったり、質問を明確に理解できていないことを示している可能性があります。UXデザイナーは、より有意義で適切な回答を引き出すために、質問を明確にしたり、より具体的で具体的な質問をしたりする必要があります12
* 調査結果をその場で分析する：これはベストプラクティスではありません。調査結果をその場で分析すると、UXデザイナーがインタビュー対象者の話に耳を傾けることができなくなり、データの解釈に偏りが生じる可能性があるためです。UXデザイナーは、インタビューが終了し、メモや録音を確認してから、調査結果を分析し、パターン、洞察、機会を特定するべきです12 参考文献：
* 顧客インタビュー：究極のガイド - ユーザーインタビュー
* ユーザーインタビューの実施方法 - インタラクションデザイン財団

ユーザーは、よく使用するオブジェクトをお気に入りに登録し、ナビゲーションバーをカスタマイズすることで、エンドユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。オブジェクトをお気に入りに登録すると、ヘッダーの「お気に入り」メニューからすぐにアクセスできるようになります。ナビゲーションバーをカスタマイズすることで、ユーザーは頻繁に使用する項目を追加、削除、並べ替えることができます。これらの機能を利用するために、管理者は新しいアプリを作成したり、既存のアプリを変更したりする必要はありません。ユーザー自身が好みやニーズに合わせてカスタマイズできます。参考資料：
* [Salesforce 認定ユーザーエクスペリエンスデザイナー試験ガイド]、セクション 3.1: ユーザーのニーズを満たすソリューションの設計と実装
* [UXデザイナー認定試験対策：ユーザー中心設計]、ユニット4：ユーザーニーズに合わせた設計
* [UXデザイナー資格取得の準備] Trailmix: ユーザー中心設計
* [Salesforce ヘルプ: Lightning Experience のお気に入り]
* [Salesforce ヘルプ: ナビゲーション バーのカスタマイズ]