説明
UX デザイナーは、責任ある透明性の高い AI テクノロジーを作成して提供するために、次の手順を実行する必要があります12。
C) 意図するコンテキストとユースケースを明確にするために、モデルカードを文書化します。モデルカードは、機械学習モデルの目的、パフォーマンス、制限、倫理的考慮事項など、重要な情報を提供する標準化されたドキュメントです3。モデルカードは、UXデザイナーがAIシステムの設計上の選択とトレードオフを伝え、それらがユーザーのニーズと期待に沿っていることを確認するのに役立ちます4。
D) AIの予測や推奨について明確な説明を提供する。説明とは、AIシステムが予測、推奨、決定といった特定の出力をどのように、そしてなぜ生成するのかをユーザー向けに説明することです5。説明は、UXデザイナーがAIシステムの透明性と信頼性を高め、ユーザーがAIの結果を理解、制御、評価できるようにするのに役立ちます6。
参考資料: Salesforce が AI 倫理モデルを発表: 倫理的な実践が責任ある人工知能を推進する方法、Generative AI: 責任ある開発のための 5 つのガイドライン - Salesforce、モデルレポート用のモデルカード、モデルカード: AI システムの信頼性を高めるフレームワーク、Explainable AI: ブラックボックスの機械学習モデルを説明可能にするためのガイド、Salesforce が AI 規制をサポートし、デジタルの信頼とイノベーションを推進 - Salesforce
C). 意図するコンテキストとユースケースを明確にするためにモデルカードを文書化します。
モデルカードは、AIモデルの用途、パフォーマンス、および制限事項を説明したドキュメントです。モデルのコンテキスト、データ、および前提条件に関する明確な情報を提供することで、AIテクノロジーが責任を持って透明性を持って使用されていることを保証するのに役立ちます。これにより、意図しない結果のリスクを軽減し、ユーザーとの信頼関係を構築することができます。
D). AI の予測や推奨事項について明確な説明を提供します。
AIによる予測や推奨について明確な説明を行うことは、ユーザーとの信頼関係を構築し、AI技術の仕組みへの理解を深めるのに役立ちます。予測や推奨がどのように行われたかを分かりやすく説明することで、ユーザーはAI技術とその利用目的をより深く理解することができます。また、意図しない結果が生じるリスクを軽減し、説明責任を向上させることにもつながります。

営業担当者のオンボーディングに付加価値を与えるパス機能は、キーフィールドコンポーネントです。キーフィールドコンポーネントを使用すると、管理者はパスの各ステージで重要または必須のフィールドを最大5つ指定できます。営業担当者は、レコードページをスクロールすることなく、パスから直接これらのフィールドを表示および編集できます。これにより、各ステージで収集または更新する必要がある情報を担当者に明確に伝えることができ、データの品質と完全性を確保できます。また、キーフィールドコンポーネントは、必要なフィールドを入力するまで担当者が次のステージに進まないようにすることで、入力規則や必須フィールドの適用を強制するためにも使用できます。参考資料：
* : パスを設定する
* : パス作成に関する考慮事項とガイドライン
* : Salesforceのパスで営業プロセスを最適化

Salesforceでリードがコンバージョンされると、通常、取引先責任者、取引先、商談の3つの新しいレコードが作成されます。取引先責任者とは、取引先に関連付けられ、営業プロセスにおいて役割を持つ人物です。取引先とは、潜在顧客または既存顧客である企業または組織です。商談とは、進行中または成立した販売取引です。これらのレコードは相互にリンクされており、リードレコードの情報を使用します。リードレコードは読み取り専用になり、コンバージョン済みとしてマークされます。参考資料：
* リードの変換
* Salesforceでのリードコンバージョン

説明
Salesforce Lightning Design System (SLDS) は、設計者と開発者が Lightning Experience のデザインと操作性を備えたアプリケーションを作成するのに役立つ CSS フレームワークです。SLDS は、一貫性があり、応答性に優れ、アクセスしやすいユーザインターフェースを構築するために使用できるデザイントークン、アイコン、コンポーネント、ユーティリティ、パターンのライブラリを提供します1。SLDS が設計者と開発者に提供する機能の 1 つは、セマンティックでアクセス可能なコンポーネントのマークアップです。セマンティック マークアップとは、単なるプレゼンテーションではなく、コンテンツの意味と構造を記述する HTML 要素を使用することを意味します。たとえば、メインの見出しには <h1>、段落には <p>、ボタンには <button> を使用します。セマンティック マークアップは、コードの読みやすさ、保守性、SEO を向上させるのに役立ちます2。アクセス可能なマークアップとは、障碍のある人々にとってのコンテンツの使いやすさとアクセシビリティを向上させる HTML 属性と手法を使用することを意味しますアクセシブルなマークアップは、スクリーンリーダー、キーボード、音声コマンドなどの支援技術を使用するユーザーがコンテンツを認識、理解、操作、対話できるようにするために役立ちます3。SLDSは、コンポーネントにセマンティックでアクセシブルなマークアップを提供します。コンポーネントは再利用可能なUI要素であり、カスタマイズして構成することで複雑なインターフェースを作成できます。SLDSコンポーネントは、Webアクセシビリティの国際標準であるWebコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）に準拠しています4。SLDSコンポーネントは、CSSセレクタに明確で一貫性のあるクラス名を作成するための方法論であるBEM（ブロック要素修飾子）命名規則も使用しています5。SLDSコンポーネントを使用することで、設計者と開発者は、視覚的に魅力的であるだけでなく、誰にとっても意味があり、アクセスしやすいユーザーインターフェースを作成できます。参考資料：Salesforce Lightning Design Systemの概要、セマンティックHTML：Webページの構築方法、アクセシブルなリッチインターネットアプリケーション（WAI-ARIA）、Webコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）の概要、BEM - ブロック要素修飾子

説明
チームが Lightning コンポーネントのコード、ドキュメント、仕様を調べるのに最適な場所は、developer.salesforce.com1 のコンポーネントライブラリです。コンポーネントライブラリは Lightning コンポーネントの開発者リファレンスで、チームはここでコードサンプル、SDK、ツール、メタデータの対象範囲情報、Lightning Web コンポーネントの開発者ガイドを見つけることができます1。また、チームはライブコード環境を使用して最初の Lightning Web コンポーネントをコーディングし、結果をリアルタイムで確認することもできます2。Salesforce Extensions for VS Code (A) は Lightning コンポーネントを開発するための強力なツールですが、コード、ドキュメント、仕様のソースではありません。SLDS ウェブサイト (B) のデザイントークンは、異なるプラットフォーム間で一貫した設計属性を保存および維持する方法ですが、Lightning Web コンポーネントに固有のものではありません。参考資料:
developer.salesforce.com のコンポーネント ライブラリ
コーディングを始める | Lightning Web コンポーネント開発者ガイド