ワイヤーフレームプロトタイプとは、新機能のコンテンツと構造を、視覚的なデザインやブランディング要素を一切含まない低忠実度の表現です。ユーザーによる機能のユーザビリティと機能性のテスト、フィードバックの収集、そしてデザインの反復的な改善に活用されます。ワイヤーフレームプロトタイプは、Sketch、Figma、Adobe XDなどのツールを用いて作成でき、インタラクティブなものにも静的なものにもできます。参考資料：
* [Salesforce 認定ユーザーエクスペリエンスデザイナー試験ガイド]、セクション 2.2: プロトタイプの設計とテスト
* [UXデザイナー認定試験対策：プロトタイピング]、ユニット2：ワイヤーフレームとプロトタイプ
* [UXデザイナー資格取得準備] Trailmix: プロトタイピング

説明
Salesforceのカスタムオブジェクトの新しいページレイアウトを設計する際に、エンドユーザーのエクスペリエンスを向上する最善の方法は、セクションを使用して類似の項目をグループ化することです。セクションは、項目を論理的なグループに整理し、各グループに見出しと説明を追加できるUIコンポーネントです。セクションは、視覚的な乱雑さを軽減し、情報に明確な構造と階層を提供することで、ページレイアウトの読みやすさ、スキャンしやすさ、使いやすさを向上させます。また、セクションは、ユーザーのメンタルモデルや期待、そしてビジネスプロセスやワークフローに合わせてページレイアウトを整合させるのにも役立ちます。[UXデザイナー認定試験対策：
ユーザーインターフェース設計の原則]、[UX デザイナー認定準備: Salesforce デザインシステム] Salesforce のカスタムオブジェクトの新しいページレイアウトを設計する際に、潜在的に有用なフィールドをすべて含めることは、エンドユーザーのエクスペリエンスを保証する良い方法ではありません。操作や理解が困難な、混雑した圧倒的なインターフェースを作成する可能性があるためです。また、ユーザーの認知負荷とスクロールの労力が増加するだけでなく、デザイナーのメンテナンスコストも増加する可能性があります。ユーザーがタスクや目的を実行するために必要な必須かつ関連するフィールドのみを含め、関連リスト、タブ、モーダルなどの他の方法を使用して追加情報を表示する方が適切です。[UX デザイナー認定準備: ユーザーインターフェース設計の原則]、[UX デザイナー認定準備: Salesforce デザインシステム] Salesforce のカスタムオブジェクトの新しいページレイアウトを設計する際に、フィールドラベルと API 名を同一にすることは、ユーザーと開発者に混乱と矛盾を生み出す可能性があるため、エンドユーザーのエクスペリエンスを保証する良い方法ではありません。フィールドラベルは、フィールドを識別するためにユーザーインターフェースに表示されるテキストです。一方、API 名は、システムとコードがフィールドを参照するために使用する一意の識別子です。フィールドラベルと API 名は、目的と対象者が異なるため、異なる必要があります。フィールドラベルは、自然言語と適切な大文字、句読点、スペースを使用した、明確かつ簡潔で説明的なものにする必要があります。API 名は、単語の区切りにアンダースコアとキャメルケースを使用し、簡潔で一意で一貫性のあるものにする必要があります。[UX デザイナー認定資格準備: ユーザーインターフェース設計の原則]、[UX デザイナー認定資格準備: Salesforce デザインシステム] すべてのフィールドを必須としてマークすることは、Salesforce のカスタムオブジェクトの新しいページレイアウトを設計するときにエンドユーザーエクスペリエンスを確保する良い方法ではありません。ユーザーにフラストレーションと不快感を与える可能性があり、エラー率と放棄率が上昇する可能性があるためです。必須フィールドは、レコードを保存または送信する前にユーザーが入力する必要があるフィールドです。必須フィールドは控えめに使用し、システムやビジネスロジックに絶対に必要なフィールドのみに使用してください。すべてのフィールドを必須にすると、ユーザーにプレッシャーや制約を感じさせ、無関係なデータや不正確なデータを入力させてしまう可能性があります。また、ユーザーが本当に重要なフィールドを見落としたり、レコードの入力を諦めたりする可能性もあります。[UXデザイナー認定試験対策：
ユーザーインターフェースデザインの原則]、[UXデザイナー認定試験対策：Salesforceデザインシステム] 参考文献：
[UXデザイナー認定試験対策：ユーザーインターフェースデザインの原則]、[UXデザイナー認定試験対策：
Salesforce デザインシステム]

Cloud Kicks の IT ヘルプデスク チーム向けに Salesforce を最適化し、キューに入れられたケースを迅速に解決できるようにするには、ホームページにリスト ビュー コンポーネントを追加することが、次の理由から最も効果的なアプローチです。
* カスタマイズと関連性: リスト ビュー コンポーネントをカスタマイズして、チーム メンバーに割り当てられていて現在開いているケースを表示するように特別にフィルターされたリスト ビューを表示できます。
これにより、チーム メンバーは Salesforce インターフェースを操作することなく、ログインするとすぐに最も関連性の高いケースを確認できるようになります。
* 効率:ホームページにこのコンポーネントを配置すると、時間とクリック数が節約され、
* 保留中のケースをより効率的に識別してアクセスできるようになります。これは、問題を迅速に解決するために重要です。
オプション A (ケース割り当てコンポーネント) と C (ケース受信トレイコンポーネント) でもチーム メンバーにケースを提示できますが、リスト ビュー コンポーネントは特定のフィルターを使用してカスタマイズできるため、最も関連性の高いケースをホームページに直接表示する、よりターゲットを絞ったアプローチが提供されます。
参考資料：特定のチームロールに合わせてSalesforceを最適化する方法の詳細については、Salesforceのヘルプドキュメントと開発者ガイドをご覧ください。リストビューなどのコンポーネントを使用してユーザーエクスペリエンスと効率性を向上させるための豊富なリソースが提供されています。これらのガイドでは、組織内のさまざまなチームのニーズに合わせてSalesforceインターフェースをカスタマイズするための手順を段階的に説明しています。