VS Code 用の SLDS Validator 拡張機能は、Aura および Lightning コンポーネントで Salesforce Lightning Design System (SLDS) の操作を簡素化するツールです。コード補完、構文のハイライト表示、推奨トークンとユーティリティクラスによる検証機能を提供します。また、マークアップをスキャンし、SLDS ドキュメントから抽出したガイドライン、ヒント、ベストプラクティスのデータベースと照合して検証します。コードを改善し、SLDS12 との競合を回避するための提案も提供します。参考資料: SLDS Validator - Visual Studio Marketplace、SLDS Validator for VS Code - Lightning Design System

説明
クロスファンクショナルフローチャートは、プロセスステップとビジネスチームの関係性を示すプロセスマップの一種です。クロスファンクショナルフローチャートでは、水平または垂直のスイムレーンを使用して、プロセスステップを、担当する役割または部門ごとにグループ化します。クロスファンクショナルフローチャートは、Cloud KicksのDiscoveryチームが、プロセスにおけるさまざまなチームの連携とコミュニケーション方法を説明するのに役立つだけでなく、プロセスにおけるギャップ、重複、非効率性を特定するのに役立ちます。また、クロスファンクショナルフローチャートは、各ステップの入力、出力、決定、そしてスイムレーンを介した情報と材料の流れを示すこともできます12。
参考文献:
クロスファンクショナルフローチャート
部門横断フローチャートを作成する

人間中心設計アプローチは、開発プロセスの中心に人間を据える問題解決手法であり、デザイナーがオーディエンスのニーズに共感し、それに合わせた製品やサービスを生み出すことを可能にします。人間中心設計アプローチには通常、明確化、構想、開発、実装の 4 つの段階があります1。最初の段階である明確化では、データ収集とユーザー観察を行い、問題とその解決方法を明確にします。デザイナーは、憶測に基づいて製品を開発するのではなく、ユーザー調査を実施し、ユーザーのニーズを評価して、ユーザーが何を求めているかを判断します。明確化の段階では、共感、つまり他の人の経験や感情を理解する能力が必要です。デザイナーは、ユーザーの視点を考慮し、ユーザーが現在どのような製品を使用しているか、なぜ、どのように使用しているか、そしてどのような課題を解決しようとしているかを判断するために質問する必要があります2。
したがって、人間中心設計プロセスにおいて最初に行うべき活動は、医療従事者が既存のポータルを使用している様子を観察することです。この活動は、UXデザイナーが医療従事者の状況、目標、問題点、嗜好を理解し、改善と革新の機会を特定するのに役立ちます。コストの見積もり、技術要件の記述、モックアップの設計といったその他の活動は、問題とユーザーニーズが明確に定義された後の、人間中心設計プロセスの後半の段階に属します。
参考資料: 人間中心設計とは? - 2023 年更新 | IxDF および 人間中心設計とは?
| HBSオンライン
医療スタッフが患者の属性情報を報告するために使用するポータルを人間中心設計アプローチを用いて再設計する際、プロセスにおける最初の活動は、医療スタッフが既存のポータルを使用している様子を観察することです。これはプロセスにおいて非常に重要なステップです。ユーザーのニーズ、嗜好、行動を特定し、新しいポータルのデザインを個々のニーズに合わせて調整するのに役立つからです。
医療スタッフがポータルを使用している様子を観察することで、既存の問題点を特定し、ポータルの改善点を浮き彫りにすることができます。これには、ユーザビリティ、機能性、アクセシビリティに関する問題が含まれます。さらに、医療スタッフがポータルをどのように利用しているかを観察することで、潜在的な改善点を特定し、隠れた要件やユーザーニーズを発見するのに役立ちます。
参考文献:
[1] https://www.salesforce.com/blog/2019/02/human-centered-design.html [2] https://uxplanet.org/human-center

確証バイアスとは、既存の信念を裏付ける情報を探し求め、それを優先する一方で、それに反する情報を無視または拒絶する傾向のことです。確証バイアスは、偏った質問、選択的な解釈、そして歪んだ結果につながる可能性があるため、ユーザーフィードバックの妥当性と信頼性に影響を与える可能性があります。ユーザーフィードバックにおける確証バイアスを回避するために、Cloud Kicksは次の2つの戦略を採用しています。
* アンケート作成をサポートするため、製品の使用目的についてユーザーにインタビューを行います。これにより、Cloud Kicks はユーザーのニーズ、期待、目標を理解し、関連性が高く、明確で、偏りのない質問を作成することができます。また、ユーザーにインタビューすることで、ユーザーの行動、好み、問題点について憶測することなく、実際のユーザーデータとインサイトに基づいた質問を作成できます。1
* フィードバックを多様化し、可能な限り多くの独自の視点を取り入れます。これにより、Cloud Kicks はサンプリングバイアスのリスクを軽減できます。サンプリングバイアスは、対象ユーザー層を代表していないユーザーグループからフィードバックを収集した場合に発生します。フィードバックを多様化することで、Cloud Kicks はより幅広いユーザーの意見、経験、フィードバックを収集し、重要なユーザーセグメントや視点を見落としたり、却下したりすることを防ぐことができます。2.
参考文献: [UXリサーチにおける確証バイアスを避ける方法]
(https://www.smashingmagazine.com/2017/10/avoid-bias-ux-feedback/)、[ユーザーリサーチにおけるサンプリングバイアスの回避方法] (https://bing.com/search?q=confirmation+bias+in+user+feedback)