Service-Cloud-Consultant 試験問題 21
コンタクトセンターエージェントは、顧客の複雑な問題を解決するために、Chatter の対象分野の専門家 (SME) を活用したいと考えています。SME の関与を増やし、Chatter でケースを完了まで追跡するための推奨ソリューションは何ですか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 22
あなたは、顧客向けのセールス プレゼンテーション (ユニバーサル ペーパー) に取り組んでいます。ステータス更新にトピック #universal Paper を追加するとよいでしょう。ハッシュタグは何をするのですか？
Service-Cloud-Consultant 試験問題 23
Universal Containers は、レガシー システムから SFDC にデータを移行することを計画しています。データの移行を実行する前にどの手順を実行する必要がありますか (2 を選択)?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 24
次のオブジェクトを除き、すべてキューを持つことができます。
Service-Cloud-Consultant 試験問題 25
Universal Containers は、以前のデータベースから新しい Salesforce ナレッジに記事をインポートしたいと考えています。
実装。「ハウツー」記事の多くには、移行が必要な画像が含まれています。
画像を Salesforce ナレッジに移行することに関して正しいのはどれですか?
実装。「ハウツー」記事の多くには、移行が必要な画像が含まれています。
画像を Salesforce ナレッジに移行することに関して正しいのはどれですか?