Service-Cloud-Consultant 試験問題 196
Cloud Kicks (CK) は、サービス契約に基づいて製品サポートを提供します。顧客のサービス契約には、ケースと作業指示書の両方の応答時間と営業時間に対する同じレベルの権利が含まれています。CK はセットアップを管理する効率的な方法を望んでいます。
要件を満たすための推奨構成は何ですか?
要件を満たすための推奨構成は何ですか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 197
Universal Containers は、システム内のケースの数が多いため、ケース リスト ビューの読み込みが遅いと判断しました。
リスト ビューのパフォーマンスを向上させる 2 つのアクションはどれですか? 2 つの答えを選択してください
リスト ビューのパフォーマンスを向上させる 2 つのアクションはどれですか? 2 つの答えを選択してください
Service-Cloud-Consultant 試験問題 198
サポート エージェントがケースに取り組んでいるとき、ユニバーサル コンテナのサポート マネージャーはエージェントに次のことを望んでいます。
ケースのハイライト パネルでケース番号、ケースの件名、ケースの説明を参照してください。
コンサルタントは構成を使用して機能を実装するにはどうすればよいですか?
ケースのハイライト パネルでケース番号、ケースの件名、ケースの説明を参照してください。
コンサルタントは構成を使用して機能を実装するにはどうすればよいですか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 199
導入プロジェクトの初期計画段階をサポートするにはどの文書を作成する必要がありますか?
(2つ選択してください)
(2つ選択してください)
Service-Cloud-Consultant 試験問題 200
Universal Containers は、サポートエージェントのエクスペリエンスを向上させ、より効率的に作業できるように Salesforce をカスタマイズする必要があります。
Service Cloud が必要な 2 つの機能はどれですか?
Service Cloud が必要な 2 つの機能はどれですか?