説明
コンサルタントは、セクション要素を使用して情報を分割し、見出し要素を使用して入力にタイトルと必須アイコンを追加することで、OmniScript のユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。セクション要素は、関連するフィールドと要素を論理的にグループ化できるため、ユーザーがナビゲートして情報を入力するのが容易になります。見出し要素は、各フィールドにラベルとアイコンを表示して、どのフィールドが必須であるかを示すことができます。このようにして、OmniScript は情報を特定の順序で表示し、エラーや失敗を防ぐことができます。

この要件を満たすために使用できる FlexCard 機能は、条件付きビューです。条件付きビューは、特定の条件に基づいて、フィールドやアクションなどの FlexCard 要素を表示するか非表示にするかを決定するプロパティです。コンサルタントは、条件付きビューを使用して、ケースのステータスに基づいてケースの再オープンアクションを表示または非表示にすることができます。

説明
これらの要件を満たすために使用する必要がある 3 つの OmniScript 要素は、Select、DataRaptor 抽出アクション、および DataRaptor 後アクションです。Select 要素は、支払いタイプなどのユーザーが選択できるオプションのドロップダウン リストを表示できます。DataRaptor 抽出アクションは、保存された支払い情報などの Salesforce オブジェクトからデータを取得し、それをインターフェース オブジェクトまたは JSON オブジェクトに保存できます。DataRaptor 後アクションは、新しい支払い情報などのデータを Salesforce オブジェクトに書き込み、挿入または更新操作を実行できます。