企業は、アカウントの未解決のケースを表示するために FlexCard を作成する必要があります。ケースは、優先度に応じて異なる表示にする必要があります。
* 優先度が低または中のケースでは、ケース データとアカウント情報の更新アクションが表示されます。
* 優先度の高いケースには、赤い枠線、アラート通知、エスカレーション アクションが含まれます。
これらの要件を満たす最も効率的な方法は何ですか?

ある通信会社は、サービス アドレス別にグループ化されたすべての顧客インストール製品を含む、顧客の 360 度ビューを作成したいと考えています。プロジェクトの検出フェーズで、コンサルタントはインストール済み製品に 4 つの異なるステータスがあることを認識しました。エージェントは、インストール済み製品のステータスに応じて、異なるプロセスを完了します。コンサルタントは、以下に示すように、すべてのステータスとプロセスのインベントリを作成します。
* ステータス = アクティブ
o 請求書の支払い
o 使用状況を確認する
o サービスをキャンセルする
* ステータス = 停止中
o 請求書の支払い
o サービスの再接続
o サービスをキャンセルする
* ステータス = インストール保留中
o 請求の設定
o インストールのスケジュール
o インストールをキャンセルする
* ステータス = キャンセル
o サービスを再接続する o サービスをキャンセルする
* ステータス = インストール保留中
o 請求の設定
o インストールのスケジュール
o インストールをキャンセルする
* ステータス = キャンセル
o 請求書の支払い
o サービスの切断
o サービスの再接続
これらの要件を満たすためにコンサルタントが使用すべき FlexCard 機能はどれですか?
2つの回答を選択してください

顧客情報を取得および更新するために使用される既存の OmniScript は、同じページに次の情報を表示します。
* 名前
* 年
* 通り
* 苗字
* 郵便番号
* 性別
* 州
* 電話
* 市
* 国
* メールアドレス
情報は特定の順序で表示されない、とユーザーから報告されています。情報が分類されていないため、情報を入力するときにエラーが発生します。必須フィールドが空白であるため、送信後にプロセスが失敗します。
コンサルタントはどのようにして OmniScript のユーザー エクスペリエンスを改善できるでしょうか?

ある企業では、アカウントに販売されたすべての製品を表示する FlexCard を含む、アカウントの 360 度ビューが必要です。この企業は、ユーザーが製品情報を表示するときに必要な 20 種類のデータ要素と 10 種類のアクションを特定しました。すべての要素が FlexCard に集められると、雑然とした印象になります。
この問題に対処するためにコンサルタントが推奨すべき FlexCard の機能は 2 つありますか?
2つの回答を選択してください

OmniScript の Messaging 要素の目的は何ですか?