説明
状態の条件のうち 2 つが true の場合、実行時に表示される状態は、最も優先度の高い true 条件の状態です。優先度は状態オブジェクトのフィールドで、true 条件の状態が複数ある場合に状態が評価される順序を決定します。優先度番号が低いほど、優先順位が高くなります。キャンバス上の状態の位置や評価の順序は、状態選択ロジックに影響しません。

説明
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき 2 つの OmniStudio ツールは、計算マトリックスと DataRaptor 抽出です。計算マトリックスは、複数の入力変数と出力値に基づいて複雑な計算を実行できるツールです。コンサルタントは計算マトリックスを使用して、製品コード、グレード、サイズを使用して単価を調べ、単価に割引率を掛けることができます。DataRaptor 抽出は、Salesforce オブジェクトからデータを取得したり、Salesforce API を呼び出したりできるツールです。コンサルタントは、DataRaptor 抽出を使用して、Salesforce から製品コード、グレード、サイズ、割引率を取得できます。

説明
ユーザー分析の展示によると、カードに表示されるべき 3 つのアクションは、取引の確認、上限額の引き上げのリクエスト、支払いの実行です。これらのアクションは、リストされている 6 つのアクションの中で最も高い頻度と重要度のスコアを持っています。クレジット スコア履歴の表示、明細の表示、特典の表示などのその他のアクションは、頻度と重要度のスコアが低く、他の手段でアクセスできます。

最も効率的な解決策は、既存の OmniScript を新しい LWC OmniScript に複製し、それをコミュニティ ポータルに展開することです。LWC OmniScript は Web ベースのインタラクション用に設計されており、任意の Web ページに簡単に埋め込むことができます。OmniOut は OmniScript を展開するためのツールではなく、ユーザーが OmniScript からデータをエクスポートできるようにする機能です。既存の OmniScript を再利用可能なコンポーネントとして新しいコミュニティ OmniScript 内に埋め込むには、不要なラッパー スクリプトを作成する必要があります。既存の OmniScript を複製すると、冗長なコードとメンテナンスの問題が発生します。

この要件を満たすために推奨される DataRaptor のタイプは、DataRaptor Transform です。
DataRaptor Transform を使用すると、設計者はテンプレートを使用してデータをある形式から別の形式に変換できます。この場合、PDF テンプレートを使用して注文の PDF サマリーを生成できます。DataRaptor Load は、Salesforce または外部システムにデータを書き込むために使用されます。DataRaptor Extract は、Salesforce または外部システムからデータを取得するために使用されます。DataRator Turbo Extract は、Salesforce からバッチ モードでデータを取得するために使用されます。