説明
コンサルタントは、この要件を満たすために、Set Errors 要素を追加することを推奨する必要があります。Set Errors 要素は、特定の条件が満たされていない場合にエラー メッセージを表示し、OmniScript が続行しないようにすることができます。
コンサルタントは、エラー設定要素を使用して、エージェントが領収書を電子メールで送信するチェックボックスを選択したときに、電子メールアドレスフィールドが空かどうかを確認できます。空の場合、エラー設定要素はエラーメッセージを表示し、ユーザーに最初のステップに戻って顧客の電子メールアドレスを入力するように指示します。

説明
最も効率的な解決策は、既存の OmniScript を新しい LWC OmniScript に複製し、それをコミュニティ ポータルに展開することです。LWC OmniScript は Web ベースのインタラクション用に設計されており、任意の Web ページに簡単に埋め込むことができます。OmniOut は OmniScript を展開するためのツールではなく、ユーザーが OmniScript からデータをエクスポートできるようにする機能です。既存の OmniScript を再利用可能なコンポーネントとして新しいコミュニティ OmniScript 内に埋め込むには、不要なラッパー スクリプトを作成する必要があります。既存の OmniScript を複製すると、冗長なコードとメンテナンスの問題が発生します。

説明
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき OmniScript 要素は、ラジオ グループ、DataRaptor 後アクション、および電子メール アクションです。ラジオ グループ要素は、顧客満足度評価など、ユーザーが選択できるオプションのリストを表示できる要素です。ラジオ グループ要素では、一度に 1 つのオプションのみを選択でき、各オプションにアイコンを設定することもできます。DataRaptor 後アクションは、Salesforce オブジェクトにデータを書き込んだり、Salesforce API を呼び出したりできるアクションです。コンサルタントは、DataRaptor 後アクションを使用して、アカウント チーム メンバーがフォローアップするケースを作成できます。電子メール アクションは、オプションの添付ファイルとテンプレートを使用して、1 人以上の受信者に電子メールを送信できるアクションです。コンサルタントは、電子メール アクションを使用して、ユーザーに要約メッセージを電子メールで送信できます。

これらの要件を満たすために推奨される OmniStudio ツールは、個別の Omniscript を呼び出す単一の OmniStudio アクションです。OmniStudio アクションを使用すると、連絡先のレコード タイプに基づいて条件に応じて異なる Omniscript を起動できます。Omniscript を使用すると、連絡先のタイプごとに検証プロセスを実装できます。連絡先のタイプごとにアクションを持つ特定の FlexCard では、レコード タイプごとに冗長な FlexCard とアクションを作成する必要があります。個別の Omniscript を呼び出す複数の OmniStudio アクションでは、レコード タイプごとに冗長なアクションを作成する必要があります。Omniscript を呼び出すアクションを持つ単一の FlexCard では、レコード タイプに基づいて異なる検証プロセスを実行することはできません。