OmniStudio-Consultant 試験問題 1
ある保険会社は、顧客情報を表示したりアクセスしたりできる営業担当者向けの営業コンソールを実装することを決定しました。コンサルタントは必要なすべての情報を確認し、必要な情報の一部を表示するには FlexCards が最適なソリューションであると判断しました。
コンサルタントは、FlexCards を使用してどの 2 つのデータを表示することを推奨しますか。
コンサルタントは、FlexCards を使用してどの 2 つのデータを表示することを推奨しますか。
OmniStudio-Consultant 試験問題 2
ある企業では、アカウントに販売されたすべての製品を表示する FlexCard を含む、アカウントの 360 度ビューが必要です。この企業は、ユーザーが製品情報を表示するときに必要な 20 種類のデータ要素と 10 種類のアクションを特定しました。すべての要素が FlexCard に集められると、雑然とした印象になります。
この問題に対処するためにコンサルタントが推奨すべき FlexCard の機能は 2 つありますか?
2つの回答を選択してください
この問題に対処するためにコンサルタントが推奨すべき FlexCard の機能は 2 つありますか?
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OmniStudio-Consultant 試験問題 3
どの OmniStudio ツールが Chatter 投稿を作成し、Chatter フィードに送信しますか?
OmniStudio-Consultant 試験問題 4
コンサルタントが次のような要件を持つプロジェクトを担当しています。「ブランドの一貫性を保つために、エージェントは標準的な顧客挨拶スクリプトに従う必要があります。」エージェントがこれらの標準スクリプトを確認して従うことができるようにするために、コンサルタントはどの OmniScript 要素を推奨すべきでしょうか。
OmniStudio-Consultant 試験問題 5
ある企業は、Customer 360° コンソール アプリケーションに追加するモバイル プラン用の FlexCard を作成したいと考えています。
FlexCard には次のアクションが含まれている必要があります。
* プラン消費データを取得するプロセスを開始する
* 新しいケースを作成する
* プロモーションウェブページを開く
* SIMカードを変更する
コンサルタントはソリューションを設計する際にどの組み合わせを使用すべきでしょうか?
FlexCard には次のアクションが含まれている必要があります。
* プラン消費データを取得するプロセスを開始する
* 新しいケースを作成する
* プロモーションウェブページを開く
* SIMカードを変更する
コンサルタントはソリューションを設計する際にどの組み合わせを使用すべきでしょうか?