説明
FSC に多言語機能を実装することで、次のことが期待されます。
日本の銀行家はこれまで日本語でFSCにアクセスしていましたが、中国の新しい銀行家は中国語でFSCにアクセスすることになります。この期待は、FSC が複数の言語をサポートし、ユーザーがユーザー インターフェイスとデータ表示に好みの言語を選択できることを意味します。
韓国のソウルでは支店長が毎朝韓国語で FSC ダッシュボードを確認し、中国の上海では同僚が中国語で確認することになります。この期待は、FSC がレポートとダッシュボードで複数の言語をサポートし、ユーザーが好みの言語でそれらを表示できることを意味します。

カスタム アイコンをライフ イベントおよびビジネス マイルストーンに追加するには、[設定] > [カスタム コード] > [静的リソース] で静的リソースとしてアイコンをアップロードする必要があります。また、ライフ イベント オブジェクトとビジネス マイルストーン オブジェクトの [アイコン名] フィールドを、静的リソースの名前と一致するように更新する必要があります。検証済みの参照: Salesforce Financial Services Cloud 実装ガイド、58 ページ。

説明
プロセス ビルダーと画面フローは、本人確認のためのビジネス プロセスを設計するために使用できる 2 つの機能です。Process Builder は、特定の基準に基づいてアクションをトリガーするワークフローを作成することにより、ビジネス プロセスを自動化できるツールです。画面フローは、一連の画面を通じてユーザーをガイドしてデータを収集および更新するフローのタイプです。プロセス ビルダーを使用すると、顧客が銀行に連絡したときにスクリーン フローを起動し、そのスクリーン フローを使用して顧客の ID 情報を取得して検証できます。
参考：「プロセスの自動化」、「画面フロー」