外部ユーザーをエクスペリエンスサイトモデレーターにするには、割り当て可能な複数のモデレーション権限のうち、「エクスペリエンス管理へのアクセス」と「エクスペリエンスの管理」の2つを割り当てることができます。「エクスペリエンス管理へのアクセス」では、外部ユーザーはExperience Cloudサイトからエクスペリエンスワークスペースとビルダーにアクセスできます。「エクスペリエンスの管理」では、外部ユーザーはエクスペリエンスを作成、編集、削除できるほか、既存のエクスペリエンスの設定やコンテンツを管理できます。

公開ナレッジベースを最適化するには、コンサルタントは、最もパフォーマンスの高い記事をSalesforceに一括インポートし、公開ナレッジベースのチャネルを選択することを推奨する必要があります。これにより、NTOは外部システムから最も関連性の高い有用な記事のみをインポートし、自社サイトの一般ユーザーが利用できるようになります。
パブリック ナレッジ ベース チャネルは、NTO がサイト上の認証されていないユーザーと記事を共有できるようにする機能です。

Experience Cloud サイトに SAML 550 を実装するには、UC 管理者は、SAML アサーションが実行されるエンドポイントとしてサイトのログイン URL を使用する必要があります。SAML 550 は、ユーザーがサードパーティの ID プロバイダーで認証し、Salesforce の認証情報を入力せずに Salesforce リソースにアクセスできるようにするプロトコルです。
サイトのログインURLは、ユーザーがExperience Cloudサイトにアクセスするために使用するURLです。サイトログインURLをエンドポイントとして使用することで、UC管理者はSAML設定を構成し、ユーザーを認証のためにIDプロバイダーにリダイレクトし、その後Experience Cloudサイトに戻るようにすることができます。

ZRS がパートナー向けポータルを構築する際に検討できるテンプレートとして、「Partner Central」と「Build Your Own」の 2 つがあります。「Partner Central」は、採用、オンボーディング、トレーニング、共同販売といったパートナー関係の管理に特化したテンプレートです。一方、「Build Your Own」は、Lightning Web Components やその他の Web 標準を使用してカスタムサイトを作成できるテンプレートです。