製品データをエンタープライズ製品カタログ（EPC）に移行する際、Salesforceは製品の合理化を必須の最初のステップとして推奨しています。従来のシステムには、長年にわたって蓄積された数百、数千もの製品が含まれていることがよくあります。それらすべてをEPCに移行する必要はありません。
コンサルタントが必ず尋ねるべき重要な質問は次の2つです。
A．「製品の数を合理化して、より少ない数にすることは可能でしょうか？」
EPCは、モジュール式で再利用可能かつ階層的な製品仕様に対応するように設計されています。多くの既存製品は、固定バンドルをコピーするのではなく、属性、ルール、およびカーディナリティを使用して、より小さく効率的なセットに統合できます。これにより、CPQのスピード、製品の保守性、および市場投入までの時間が大幅に改善されます。
B．「提供された製品のうち、現在も積極的に販売されているものはどれですか？」
Salesforceは、有効な商用オファー、前提条件、および必要な技術製品のみを移行することを推奨しています。非アクティブ、廃止済み、またはサポート終了済みの製品は、複雑さを増すだけなので、通常は除外すべきです。

Communications Cloudにおける住宅向けB2Cシナリオの場合、Salesforceは、リードや商談といったCRMのステップを最小限に抑えた、短く直接的な販売フローを推奨しています。B2Cでは、通常、顧客（または顧客に代わってエージェント）が可能な限り少ないステップで構成、価格設定、購入を完了できるようにすることが目標であり、多くの場合、1回のやり取り内、またはUCの3日間という目標期間内に収まる非常に短い時間枠内で成約に至ります。
Communications Cloudは、特に以下のような場合に、B2C/B2B2Cフローの注文オブジェクトに対してCPQアクションを直接実行するパターンを提供します。
販売サイクルが短い。
複雑なパイプライン管理は不要です。
顧客は直接購入している（ウェブ、コミュニティ、コールセンターなど）。
オプションCはこれを反映しています。カスタム購入フロー（OmniScript）がガイド付き販売UIとして使用され、エージェントと認証済みコミュニティユーザーが利用できる方法で呼び出され、商取引記録である注文に対して直接動作します。CPQロジック（カート、価格設定、検証、プロモーション）は注文に対して実行され、Communications Cloudの標準的なB2Cデジタルコマースパターンに準拠しています。
オプションAとBは、リード→商談→見積もり→注文という、より複雑なプロセスを導入しており、複雑なB2B販売に適しているものの、「短い販売プロセス」という要件とは矛盾します。オプションDは依然として見積もりを中心としたプロセスを採用しており、これは通常、交渉やより長いサイクルが想定される場合に使用されます。UCの直接購入または支援付き購入を伴う迅速なB2Cユースケースでは、Buyflow（OmniScript）を介した注文中心のCPQが推奨されるアプローチであり、Cが正しい選択肢となります。

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