Certified-Business-Analyst 試験問題 11
230Cloud Kicks（CK）の営業部門のリーダーは、社内でのSalesforceの導入が限定的であることを懸念している。Salesforceの実装には多くのカスタムページが含まれている。複数のユーザーから、重要な機能が表示されるまでに長時間待たされるという苦情が寄せられている。
Certified-Business-Analyst 試験問題 12
Northern Trail Outfittersは、Experience Cloud上に構築された顧客ポータルを更新しています。チームはユーザーストーリーを作成しました。
「顧客として、サポート担当者とチャットしたり、アカウントを閲覧したり、注文履歴を確認したり、顧客ポータルを通じて質問したりできるようにしたいです。」
ビジネスアナリストは、このユーザーストーリーを改善するために何をするべきでしょうか？
「顧客として、サポート担当者とチャットしたり、アカウントを閲覧したり、注文履歴を確認したり、顧客ポータルを通じて質問したりできるようにしたいです。」
ビジネスアナリストは、このユーザーストーリーを改善するために何をするべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 13
財務チームは、成約済み/受注済みの案件向けに、Sales Cloud 上で新しい販売プロセスを展開しています。チームとのミーティング後、ビジネスアナリスト (BA) は、新しいプロセスのいくつかの要件をさらに精査する必要があることに気づきました。
ビジネスアナリストは、プロセス文書の変更履歴を追跡するために何を使用すべきでしょうか？
ビジネスアナリストは、プロセス文書の変更履歴を追跡するために何を使用すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 14
調査の一環として、Universal Containers社のビジネスアナリスト（BA）は、Salesforceがどのように導入されたかを理解しようとしている。
ビジネスアナリストは、Salesforceの実装における技術的な制約や潜在的な問題点を明らかにするために、どのようなツールを活用すべきでしょうか？
ビジネスアナリストは、Salesforceの実装における技術的な制約や潜在的な問題点を明らかにするために、どのようなツールを活用すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 15
Northern Trail Outfitters社のビジネスアナリスト（BA）が、Service Cloud導入における新規ユーザーグループのオンボーディングのためのワークフロープロセスを策定している。
ビジネスアナリストはプロセスフロー図を作成する際に、どの程度の詳細度を用いるべきか、またその理由は何か？
ビジネスアナリストはプロセスフロー図を作成する際に、どの程度の詳細度を用いるべきか、またその理由は何か？
