CRT-261 試験問題 111
コンサルタントがSalesforceナレッジに記事をインポートするために実行する必要がある手順はどれですか。（2つ選択してください）
CRT-261 試験問題 112
Universal Containersは、システム内のケースの数が多いため、ケースリストビューの読み込みが遅いと判断しました。
リストビューのパフォーマンスを向上させる2つのアクションはどれですか？2つの答えを選択してください
リストビューのパフォーマンスを向上させる2つのアクションはどれですか？2つの答えを選択してください
CRT-261 試験問題 113
カスタマーサポートエージェントは、現在のケース管理ソリューションとのやり取りに不満を感じており、ケースを管理および表示するためのより合理化された方法を求めています。
どのソリューションが生産性を向上させ、エージェントがメモをすばやく作成して表示し、通話を記録し、ケースを更新し、顧客とコミュニケーションできるようにしますか？
どのソリューションが生産性を向上させ、エージェントがメモをすばやく作成して表示し、通話を記録し、ケースを更新し、顧客とコミュニケーションできるようにしますか？
CRT-261 試験問題 114
Tier2サービス担当者がTier1からケース処理を引き継ぎ、Tier1のトラブルシューティングがどこまで進んだかを知るためにコンサルタントが推奨する機能はどれですか。
CRT-261 試験問題 115
Universal Containersは、500万人の顧客に、顧客が問い合わせを送信し、それらの問い合わせのステータスを監視し、連絡先情報を表示できるソリューションを提供したいと考えています。
これらの要件を満たすには、どのタイプのコミュニティライセンスを使用する必要がありますか？
これらの要件を満たすには、どのタイプのコミュニティライセンスを使用する必要がありますか？