ある会社が Dynamics 365 Sales と Dynamics 365 Marketing を購入します。この会社はウェビナーやイベントを開催したいと考えていますが、コスト管理が心配です。
会社の要件を満たすソリューションを提案する必要があります。
どの製品を推奨すべきでしょうか? 回答するには、適切な製品を正しい機能にドラッグします。各製品は、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

顧客は、ケースが解決されたときにナレッジ記事を使用して情報を共有することを計画しています。
次の各文について、その文が正しい場合は「はい」を選択します。そうでない場合は「いいえ」を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある会社では Dynamics 365 Customer Service を使用しています。
会社が次のビジネス要件を満たすのに役立つソリューションを推奨する必要があります。
顧客が問題に気付く前に、機器の問題を検出して診断します。ソーシャル チャネルと SMS テキスト メッセージからケースを作成します。
コンテキスト固有のナレッジ記事を使用して、顧客の問題を迅速に解決します。
何をお勧めしますか?
回答するには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

Dynamics 365 Marketing で利用できる機能はどれですか?
次の各機能について、機能が利用できる場合は「はい」を選択します。利用できない場合は「いいえ」を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業が Dynamics 365 Customer Service を導入します。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。