ある企業が Dynamics 365 Customer Service を導入しています。
同社は、顧客向けにチャットと SMS チャネルを有効にしたいと考えています。また、一般的な問題の解決をサポートするナレッジ記事を実装したいと考えています。
会社がどのアプリを導入すべきかを推奨する必要があります。
どのアプリを推奨しますか? 回答するには、適切なアプリを正しい機能にドラッグします。各アプリは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業は、LinkedIn Campaign Manager と Dynamics 365 Marketing を同期して、LinkedIn の広告を誰が閲覧しているかを判断することを計画しています。
同期中に何が起こりますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。

あなたは家具を販売する会社の営業担当者です。エンジニアリング チームやデザイン チームと連携して、顧客提案をサポートします。
すべての提案の最新バージョンは、両方のチームで利用できる必要があります。チーム メンバーは提案をリアルタイムで編集できる必要があります。
顧客レコードに提案書を添付する必要があります。提案書を添付するにはどのメカニズムを使用すればよいですか?

Dynamics 365 Customer Service を実装する予定です。
次の各文について、その文が正しい場合は「はい」を選択します。それ以外の場合は「いいえ」を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業が Dynamics 365 Customer Service を導入しています。
同社は、顧客向けにチャットと SMS チャネルを有効にしたいと考えています。また、一般的な問題の解決をサポートするナレッジ記事を実装したいと考えています。
会社がどのアプリを導入すべきかを推奨する必要があります。
どのアプリを推奨しますか? 回答するには、適切なアプリを正しい機能にドラッグします。各アプリは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。