MB-230J 試験問題 21
過去1か月以内にケースをオープンした顧客に調査を送信します。
Dynamics 365ライセンスを持っていない個人に調査結果の概要を送信する必要があります。
目標を達成するための2つの可能な方法は何ですか？それぞれの正解は完全なソリューションを示します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
Dynamics 365ライセンスを持っていない個人に調査結果の概要を送信する必要があります。
目標を達成するための2つの可能な方法は何ですか？それぞれの正解は完全なソリューションを示します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
MB-230J 試験問題 22
各セットアップごとに、どの設定を構成する必要があるかを選択する必要があります。
どの設定を選択する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
どの設定を選択する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230J 試験問題 23
あなたは会社の幹部に Power Virtual Agents について説明しています。
経営陣は、すぐに利用できる機能を知りたがっています。
これらの機能を説明する必要があります。
どの 3 つの機能が利用可能ですか? それぞれの正解は、完全な解決策を提示します。
注: それぞれの正しい選択は 1 ポイントの価値があります。
経営陣は、すぐに利用できる機能を知りたがっています。
これらの機能を説明する必要があります。
どの 3 つの機能が利用可能ですか? それぞれの正解は、完全な解決策を提示します。
注: それぞれの正しい選択は 1 ポイントの価値があります。
MB-230J 試験問題 24
企業向けにカスタマー サービス用オムニチャネルを実装しています。企業には次の要件があります。
* 最初の会話は、Power Virtual Agents チャットボットに割り当てる必要があります。
* 会話をエスカレーションする必要がある場合は、人間のエージェントに割り当てる必要があります
* チャットボットと人間のエージェントは同じキューにいなければなりません
要件を満たすには実装を完了する必要があります。
エージェントの能力と比較して、チャットボットの能力はどの程度である必要がありますか?
* 最初の会話は、Power Virtual Agents チャットボットに割り当てる必要があります。
* 会話をエスカレーションする必要がある場合は、人間のエージェントに割り当てる必要があります
* チャットボットと人間のエージェントは同じキューにいなければなりません
要件を満たすには実装を完了する必要があります。
エージェントの能力と比較して、チャットボットの能力はどの程度である必要がありますか?
MB-230J 試験問題 25
産業用暖房、換気、空調 (HVAC) 機器を製造する会社が、Dynamics 365 Connected Customer Service を導入しています。
ソリューションは次の要件を満たす必要があります。
* ユニットからの読み取り値の変化を追跡して報告します。
* 測定値が設定された許容範囲外の場合にアラートを送信します
* 傾向分析のために測定値の履歴追跡を提供します。
* 必要に応じてファームウェアのアップデートを送信します。
必要なコンポーネントを設定する必要があります
どのコンポーネントを使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
ソリューションは次の要件を満たす必要があります。
* ユニットからの読み取り値の変化を追跡して報告します。
* 測定値が設定された許容範囲外の場合にアラートを送信します
* 傾向分析のために測定値の履歴追跡を提供します。
* 必要に応じてファームウェアのアップデートを送信します。
必要なコンポーネントを設定する必要があります
どのコンポーネントを使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
