MB-230 試験問題 126
あなたはヘルプ デスクの Dynamics 365 管理者です。CaseB を CaseA にマージします。それぞれのケースを調べて、何が起こったのかを判断する必要があります。
合併の結果は何ですか? 回答するには、回答領域のダイアログ ボックスで適切なアクションを選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
合併の結果は何ですか? 回答するには、回答領域のダイアログ ボックスで適切なアクションを選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
MB-230 試験問題 127
あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。
キューを使用してアクティビティとケースを分類する必要があります。
各レコードをどのように分類すればよいでしょうか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
キューを使用してアクティビティとケースを分類する必要があります。
各レコードをどのように分類すればよいでしょうか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
MB-230 試験問題 128
正しい設定を行う必要があります。
どの設定を構成する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
どの設定を構成する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
MB-230 試験問題 129
あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。
あなたの会社では、20 時間の電子メール サポートの標準サポート契約を提供しています。電話はプレミアム サービスとして 10 件の割り当てで提供されます。
標準サポートの資格テンプレートを設定する必要があります。
何を設定すればよいでしょうか?
あなたの会社では、20 時間の電子メール サポートの標準サポート契約を提供しています。電話はプレミアム サービスとして 10 件の割り当てで提供されます。
標準サポートの資格テンプレートを設定する必要があります。
何を設定すればよいでしょうか?
MB-230 試験問題 130
Dynamics 365 Customer Service にシステム管理者としてサインインします。デジタル メッセージング チャネル全体で統合レコード ルーティングを構成しようとしています。
次のエラー メッセージが表示されます。
統合ルーティングを有効にする前に、一部の必要なサービスをインストールする必要があります。Microsoft サポートにお問い合わせください。
統合レコード ルーティングとルート レコードを有効にする必要があります。
実行する必要がある 3 つの手順はどれですか? それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
次のエラー メッセージが表示されます。
統合ルーティングを有効にする前に、一部の必要なサービスをインストールする必要があります。Microsoft サポートにお問い合わせください。
統合レコード ルーティングとルート レコードを有効にする必要があります。
実行する必要がある 3 つの手順はどれですか? それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。