MB-230 試験問題 116
Dynamics 365 for Customer Service を使用します。
ケースをマージする必要があります。
マージプロセスの結果はどうなりますか? 回答するには、回答領域で適切な構成を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
ケースをマージする必要があります。
マージプロセスの結果はどうなりますか? 回答するには、回答領域で適切な構成を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
MB-230 試験問題 117
Dynamics 365 for Customer Service 環境を管理します。
顧客の権利は先月終了しました。顧客は資格を更新し、期限切れの資格と同じパラメータを使用する必要があります。
顧客の資格を作成する必要があります。
あなたは何をするべきか？
顧客の権利は先月終了しました。顧客は資格を更新し、期限切れの資格と同じパラメータを使用する必要があります。
顧客の資格を作成する必要があります。
あなたは何をするべきか？
MB-230 試験問題 118
あなたは、顧客サービス用のオムニチャネルのチャネルを設定しています。
WhatsApp アプリのチャネルを設定したいと考えています。
チャネルを設定する必要があります。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
WhatsApp アプリのチャネルを設定したいと考えています。
チャネルを設定する必要があります。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
MB-230 試験問題 119
あなたは、Dynamics 365 Customer Service 組織の機能コンサルタントです。
ナレッジ ベースの検索コントロールをケース エンティティのメイン フォームと電話のメイン フォームに追加する必要があります。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
ナレッジ ベースの検索コントロールをケース エンティティのメイン フォームと電話のメイン フォームに追加する必要があります。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
MB-230 試験問題 120
あなたは Microsoft Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。ナレッジベースの記事を作成します。査読者はレビューする記事を選択します。
一部の記事を承認し、一部の記事を下書きステータスに戻します。
それぞれのアクションについて、次に何をすべきでしょうか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
一部の記事を承認し、一部の記事を下書きステータスに戻します。
それぞれのアクションについて、次に何をすべきでしょうか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
