サービス構成管理プラクティスの目的は、サービスの構成とそれをサポートする CI に関する正確で信頼性の高い情報が、必要なときに必要な場所で利用できるようにすることです。これには、CI の構成方法と CI 間の関係に関する情報が含まれます。
https://wiki.process-symphony.com.au/framework/lifecycle/process/service-configuration-management-itil-4/

「現状から始める」という指針は、組織が改善や変更を開始する前に現状を観察して理解することを推奨しています1。この指針では、ソース データの使用、サービスに詳しい人々の関与、新しいプロセスを検討する際のリスク管理の適用も推奨しています2。ただし、この指針では、既存のプロセスの有用性を評価する前に破棄することは推奨されていません。これは無駄が多く、潜在的に有害です3。参考文献: ITIL Foundation - ITIL 4 Edition、7 ページ、ITIL 4 - ポケット ガイド、26 ページ、ITIL 4 実践ガイド: 現状から始める、9 ページ。